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《现代商务秘书工作技能--巧妙处理各种关系》内容简介

处理人际关系的原则

案例01：老总的照片——与各部门经理的关系

案例02：广告公司的电话——学会做人

案例03：客户的牢骚——弹性协调人际关系

案例04：老总朝令夕改——时刻为变化做好准备

案例05：行政部通知上司开会——灵活应对两难境地

案例06：两拨不速之客——不卑不亢

案例07：郊游——学会“随大溜”

案例08：“小报告”——如何向上司汇报员工情况

案例09：催材料——选择适合的沟通方式

案例10：总监让上司去他的办公室——多采用征询的方式进行沟通

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