小区收缴物业费时，总是将物业费和水电费绑定，如果不缴物业费，水电费也不收，超过期限就拉闸停电、停水。请问物业的这种做法是否合法？具体的违反了什么法律？另外，业主向物业多次反映问题却得不到解决，业主具体可以采取什么措施让物业承担义务？
我曾在物业管理行业协会工作过，可以肯定的是：停水停电的作法是不合法的，因为物业公司没有停电停电的权利。至于物业费与水电费捆绑的问题不仅是业主一方解决，物业公司也希望尽快解决这个问题，据我了解，物业公司在这过程中担当的是是吃力不讨好的角色。以我所在的城市为例，其弱势体现在：
1、较早前（包括现在没有装一户一表的地区）的做法大多是水电供应部门来抄个总表，由物业公司一次性交付总费用，然后由物业公司收各户的费用，收不齐的话，是一个物业公司无法填补的无底洞。
2、没装一户一表的，物业公司还得一户一户的上门抄表，期间产生的人力、物力耗损是物业公司的，可以说物业公司是在义务的为水电部门工作。
3、如果总表与分表间出现了差额，如地下管道渗漏造成的损失，物业公司也只能是打落了牙齿往肚里咽。
新的《物业管理条例》第四十五条有了明确规定：“物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业管理企业接受委托代收前款费用的，不得向业主收取手续费等额外费用。”
新条例的出台对业主与物业公司而言都是有利的，条例实施后，物业费与水电费的捆绑收取现象也就刃而解了。但新的条例没对公摊部分的费用如何收取作出规定，这同样值得大家关注，如果你所在小区成立了业主委员会，可由业主委员会与物业公司一起商定公摊水电费的收取、监督问题。
希望以上的文字能释你疑问。1.拉闸停电、停水肯定是不合法的，
2.因为只有供电局及自来水公司才有权利这样做，
3.你应该反问物业公司，你收取过的物业费都包括哪些管理范围。
拉闸停电、停水是不合法的，物业费用不交也是不合理的。
