对章子怡来说,去年的“泼墨门”、“诈捐门”、“分手门”等一系列个人危机无疑是最失败的道歉案例。
在“诈捐门”刚刚兴起时,章子怡第一反应是装聋作哑,妄图通过“拖字诀”来息事宁人。当事件很快发展到难以收场的局面时,章子怡仍然不肯公开露面,只让她的经纪人在媒体面前说几句“团队工作人员操作失误”之类苍白的说辞,导致公众“义愤填膺”。一直拖到“分手门”出来,不堪忍受重压的章子怡才不得已放低身份,说出“我想我会更加坚强”的无奈言语,但这已经太迟了。
今年9月,歌唱家李双江15岁的儿子无证驾车并因交通纠纷殴打一对夫妇的新闻闹得沸沸扬扬,得知此事后,李双江没有袒护儿子,而是放下架子走进病房看望伤者,“我没有教育好儿子,我对不起你们夫妇,我宁愿你们用棍子把我打一顿”,李双江的道歉及时、诚恳,充满了对“子不教,父之过”的愧疚,很大程度上博得了众人的宽容和理解,同时也给儿子说了情,可谓一箭双雕。
今年5月9日晚,音乐人高晓松在北京因酒驾导致连环追尾。事后,高晓松拒绝了媒体采访,只在一张白纸上写下“对不起!永不酒驾!”7个字作为回应。在之后的庭审过程中,高晓松对自己酒驾的事实供认不讳,并两次打断律师的话,拒绝无罪辩护。在近2分钟的自我陈述中,他连用四个“我愿意”表明了自己忏悔的决心。高晓松的这番发自内心的道歉,迅速赢得了公众的谅解,并被赞为“敢作敢当的纯爷们”,堪称为娱乐圈道歉之典范。