电子商务中的三个名词解释:
快速反应(Quick response) 有效的客户反应(Effective Customer Response) 企业资源计划(ERP)
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參考答案:快速反应(Quick response) ：企业要及时满足市场需求，适应市场变化，必须建立供应链的快速响应机制。文章介绍了快速反应系统的由来，分析了传统供应链运作中存在的问题，提出了建立快速反应供应链的方法与途径，包括：选择适宜的供应链运作模式；缩短供应链长度，减少中间链结；加强供应链的一体化建设，实现供应链的无缝连接。
有效的客户反应(Effective Customer Response) ：随着企业追求市场活动绩效的热情的提高，企业开始采用定性和定量的分析方法决策与市场和客户有关的企业活动，如有效的客户满意度评价、客户分类、客户盈利率分析等。而这些决策迫切需要相关的理论基础为指导，真正摆脱靠经验进行决策的做法。
企业资源计划(ERP)：一词是由Gartner Group. Inc咨询顾问与研究机构于20世纪90年代初提出。GGI提出了ERP概念及其内涵，面向供需链的管理。把ERP界定内容超越了MRP II，信息集成范围更为广阔，并且支持动态监控，支持多行业、多地区、多模式或混合式。
