客人:服务员,我要退房,请结帐。
服务员:你等一会,我们检查一下房间,看看是否有东西丢失或损坏,前几天,有个客人偷走一条浴巾,还有个客人把床单烧了一个洞。
客人无法忍受,说:
參考答案:对不起,小姐。虽然你们宾馆发生过这种事情,但是并不代表这是客人故意为之,可能他们只是一时遗忘或者是不小心的而已。你们为宾馆的整洁和安全着想,这我可以理解,我只是希望你们可以从自身找一找问题,而不是无礼的对客人说话。
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客人无法忍受,说:
參考答案:对不起,小姐。虽然你们宾馆发生过这种事情,但是并不代表这是客人故意为之,可能他们只是一时遗忘或者是不小心的而已。你们为宾馆的整洁和安全着想,这我可以理解,我只是希望你们可以从自身找一找问题,而不是无礼的对客人说话。