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零售服务管理|报价￥23.10|图书,经济与管理,企业管理,销售管理,王桂朵

王朝王朝水庫·作者佚名  2008-05-18
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目录：图书,经济与管理,企业管理,销售管理,

品牌：王桂朵

基本信息

·出版社：郑州大学

·页码：225 页码

·出版日：2006年

·ISBN：7811064561

·条码：9787811064568

·版次：1

·装帧：平装

·开本：0开 0开

目录

第一章 零售服务管理概述

第一节 零售服务的意义

一、零售服务的特征

二、零售服务的作用

三、零售服务类型

第二节 服务质量的内涵

……[看更多目录]

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