品牌：范云峰
基本信息
·出版社：京华出版社
·页码：210 页码
·出版日：2006年
·ISBN：7806008039
·条码：9787806008034
·版次：2003年9月第1版
·装帧：平装
·开本：16开 16开
内容简介
客户是神圣的，但不是可望不可及的上帝，他就像你的恋人，当你把全部的热情、眼泪和汗水交给对方的时候，你也会同时收获快乐！客户开发的过程就是这样的，充满了挑战、苦涩和甜蜜。激烈的市场竞争中成功的企业是那些以客户为中心的公司。因为他们已经深刻地认识到人才竞争也罢，品牌竞争也好，归根结底都是客户的争夺。本书主要阐述了科学地开发客户的6大步骤与技巧：寻找客户、评估客户、接近客户、有效地和客户洽谈示范、处理客户的异议、引导客户成交等。总的来说，图文并茂，通俗易懂，故事诱人，实战性、借鉴性强是本书的最大特点，是国内7000万市场一线人员及企业管理者的必备工具书。
作者简介
范云峰，中国营销学会副会长；中国市场学会理事；北京工商大学客座教育、硕士生导师；中国商贸专家委员会委员；《市场周刊》等杂志顾问；傻子年广九集团、上海康洁洗衣机构等数十家企业总顾问、总策划人；中国最具影响力的策划人；中国十大杰出营销人；中国杰出企业培训师；北京云峰营销公司董事长。先后为创维集团、金星啤酒、金芒果集团、张裕集团、四川攀钢等上百家企业做过营销诊断、整体营体策划、企业文化设计、管理咨询、广告运作和销售培训；现已出版专著14部。
媒体推荐
书评
钟朋荣：前沿营销理论解析，企业市场运作实战工具书。
叶茂中：中国的营销从来就不缺先进理念的指导，真正的困惑在于“舶来”的理念如何本土化。本书用了大量的本土实战案例，将原本晦涩的理念演绎得浅显易懂。
陈放：发展是硬道理，卖东西要真功夫。范云峰先生是实战派营销急先锋，他的书画、他的书画、艺术与他的营销功夫一样迷人。书画同源，我想他的著作一定有许多创新、出奇、浪漫之处。
钟朋荣、叶茂中、陈放等著名专家倾情点评，200多家大中型企业团购为培训教材。
编辑推荐
客户是神圣的，但不是可望不可及的上帝，他就像你的恋人，当你把全部的热情、眼泪和汗水交给对方的时候，你也会同时收获快乐！客户开发的过程就是这样的，充满了挑战、苦涩和甜蜜。激烈的市场竞争中成功的企业是那些以客户为中心的公司。因为他们已经深刻地认识到人才竞争也罢，品牌竞争也好，归根结底都是客户的争夺。本书主要阐述了科学地开发客户的6大步骤与技巧：寻找客户、评估客户、接近客户、有效地和客户洽谈示范、处理客户的异议、引导客户成交等。总的来说，图文并茂，通俗易懂，故事诱人，实战性、借鉴性强是本书的最大特点，是国内7000万市场一线人员及企业管理者的必备工具书。
目录
准备
打开“虚掩的门”
初步了解客户开发的几个步骤
了解影响客户成交的力量
小结
第一步寻找客户
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