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目录：图书,经济与管理,企业管理,销售管理,
品牌：韩光军
基本信息
·出版社：经济管理出版社
·页码：372 页码
·出版日：2004年
·ISBN：7801629574
·条码：9787801629579
·版次：2004-09-01
·装帧：平装
·开本：16开 16开
内容简介
本书针对销售部门散布面广、开放性强，流动性大、对象复杂等特点，根据国内外企业的成功经验，以销售组织模式为总体框架，详细分析了地域性、产品型、顾客型、职能性销售组织模式的特征，并在每一种模式下，深入地阐述、界定了销售区域及其责任和配额的计划和管理工作。同时，总结性地提出了在销售工作中相应的岗位职责制度，并明确了各岗位的任务。
本书适合于大学、中专院校同类专业教材用书，也适用于企业销售人员的培训教材。
编辑推荐
本书针对销售部门散布面广、开放性强，流动性大、对象复杂等特点，根据国内外企业的成功经验，以销售组织模式为总体框架，详细分析了地域性、产品型、顾客型、职能性销售组织模式的特征，并在每一种模式下，深入地阐述、界定了销售区域及其责任和配额的计划和管理工作。同时，总结性地提出了在销售工作中相应的岗位职责制度，并明确了各岗位的任务。
本书适合于大学、中专院校同类专业教材用书，也适用于企业销售人员的培训教材。
目录
第一篇销售管理基础
第一章销售组织与顾客管理
第一节 销售组织的建立
第二节 销售组织的几种类型
第三节 顾客管理
第四节 顾客投诉的处理
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