据外电报道，二周前高调推出的Google在线视频下载服务并没有象Google推出的其它新服务那样受到互联网用户的追捧。Google在线视频下载服务销售美国哥伦比亚广播公司(CBS)、美国公共广播公司(PBS)、美国篮球协会(NBA)，以及独立制片商的电视节目。
媒体批评人士、博客、用户抱怨称，该服务的节目太少，而且不方便查找，而且使用有着严格的规则，一些节目不会首先在该服务上提供给用户。
Google表示，它正在对该服务进行升级。这一服务目前还处于β测试阶段。Google Video的高级产品经理彼特说，我们每天都在改进，目前的服务还没有达到最好的水平。
苹果的iTunes服务看起来非常精美，而Google的服务则相对粗糙。iTunes上有35集《绝望的主妇》，每集的价格是1.99美元;Google则只有CBS的《犯罪现场鉴证》、《海军调查处》。根据Google与CBS的协议，每次只能有一集节目供用户下载。CBS的发言人丹娜说，这是我们希望的协议，我们希望以多种不同方式试验新媒体。Forrester资讯公司的分析师乔希说，CBS的这一策略表明它对这一市场感到恐怖。另外，Google的节目数量也少于iTunes。
Google的黄金时段电视节目只能在与互联网相连接的计算机上观看，这意味着用户不能在乘飞机时观看。用户必须购买有效期为24小时的“包天票”才能在一天的任意时间里观看。
Google没有披露电视节目的销售数字，但彼特说，按天计算我们的销售量较大。苹果表示，自去年10月份后，它销售了800万集电视节目。
业界分析人士约翰表示，许多Google Video用户都比较失望，因为他们对Google期望较高。约翰说，人们期望Google在一夜之间改变视频下载产业的现状，但它不能。
