自6月29日戴尔公司就“换芯门”事件再度发表道歉声明之后，部分消费者不满意口头道歉。部分消费者表示，已经在准备联合起诉戴尔。
消费者准备联合起诉
7月2日，记者连线网名为“天行健”的网友，得知他正在组织起诉的事情。截止到昨天下午，已经有近30名用户准备联合起诉。“现在已经和律师谈妥，权威机构检测的书面证据不久后就能拿到。”“目前最困难的是诉讼费和律师费的问题，但是昨天已有不愿公开身份的人士通过网络向我表示，愿意在必要的时候提供经济支持。”
这位人士希望通过起诉，能退还整机，并得到戴尔公司的书面道歉。如果还能有现金赔偿，则会全部捐献给希望工程。
DELL电脑还存在漏电现象？
另外，不少DELL640M用户向记者反映，此款电脑不仅芯片被换，而且存在严重的漏电问题。北京化工大学大二学生小马告诉记者，前几天将笔记本电脑平放在大腿上使用，其间有针扎的感觉。当时他以为是被螺丝或塑料的毛茬扎到，所以挪动了一下笔记本，但是情况并没有好转，随即用万用表测量地步螺丝，确有漏电情况。马同学表示，他的640M采用两项插头设计，没有地线可能是导致漏电的原因。
从事电子产品研发工作多年的方先生，向记者反映了640M笔记本质量问题。他认同马同学的观点，认为没有地线是主要原因。但他同时提到，DELL640M笔记本的金属部件暴露严重，比如底部的螺丝，右侧的网络接口和VGA口都有金属外露，导致触电概率增大。“笔记本电源适配器是开关电源，如果没有接地线，电流通过接触人体，虽然不会致命，但会有像针刺的感觉。
INTEL方面答复“换芯门”事件
前日，记者就“换芯门”事件采访DELL方面人士的时候，被告知DELL公司曾就网上640M机型介绍中，是否要将CPU型号T2300改成T2300E问题上，征询过INTEL公司的意见，INTEL给的答复是可改可不改。为求证此事，记者连线了INTEL中国有限公司市场传播经理郇玉萍女士。
郇女士告诉记者，DELL公司在此次“换芯门”事件之前，一直是直接和INTEL美国总部联系的。至于是否询问过是否要“加E”的问题，INTEL中国并不知情，DELL公司网站上的产品介绍，改不改应该是DELL自己的决定。但是，在上个星期“换芯门”事件出来之后，DELL方面曾找过INTEL中国，“T2300E芯片比T2300缺少的只是一项应用并不广泛的虚拟技术，其他功能都是一样。‘E’不是必选项，但是为了保证消费者知情权，我们建议DELL公司在以后的宣传材料上，把‘E’加上。”郇女士说。
戴尔合作伙伴：戴尔重视产品质量
昨天，记者以普通用户的身份，电话采访了戴尔公司的合作伙伴，戴尔的第三方服务商，北京维达盛科技有限公司。接电话的女士告诉记者，戴尔公司对产品的质量一向比较重视。比如去年有用户反映D600型号的笔记本电脑有电源过热问题，经确认之后，戴尔公司在很短的时间内将有问题的那批机器召回。
对于戴尔公司“换芯门”事件，该女士表示不大清楚具体情况。不过，她建议640M的用户先静观其变，相信不久戴尔公司会采取实质性的应对措施。如果确实不放心，可找权威机构进行鉴定，确认问题后，再向消协投诉。退一步讲，如果T2300E芯片真的影响到用户的使用，即使在质保期的最后一天，也可以向戴尔公司反映。
