临近“3?15”,电信运营商对于SP的管理成为了今年“3?15”的重头戏之一。《第一财经日报》了解到,为了更好地加强SP管理,上海移动、上海电信和上海联通之间已经形成了不良SP通报机制。
“以前每家运营商不良SP只有自己知道,现在任何SP在任何运营商中有不良的表现,三家运营商都可以及时得到信息。”知情人士透露。
上海移动称,移动梦网错收短信信息费“双倍返还”,客户因使用梦网短信业务而产生错收信息费的情况如经查证属实,上海移动将给予“双倍返还”错收梦网短信信息费的赔偿。
上海联通则表示,对于SP的管理目前主要有三个层次。如果SP对于明文规定不许做的业务违规,运营商首先要在所有的SP中进行通报;其次根据具体情况,扣除其违约金;再次就是对其进行清理。“2005年上海联通清理的SP中,有一家SP一下子被扣除了人民币20多万元,相当于其几个月的总收入。”上海联通市场部经理陈景达告诉记者。
目前,上海移动SP则已经超过400家;上海联通目前有80多家SP在为其服务。