1月4日以来，有众多用户向瑞星客户服务中心求助，电脑里储存的Word文档被病毒删除。根据瑞星技术部门的分析，最近出现了多个破坏Word文档的病毒，而且活动十分活跃。用户中毒后表现为:Word文档被删除、破坏或无法正常打开。有些病毒还会常驻内存，使用户无法新建Word文件，或新建后会被立刻删除。
瑞星反病毒专家介绍说，这可能是被 Trojan.DocKiller.w、Worm.DocKill.a等病毒破坏，病毒散布者往往通过电子邮件、恶意网站下载等方式传播此类病毒。用户运行邮件附件后就会中毒，电脑里的Word文档被破坏，使客户的重要数据遭受损失。
瑞星杀毒软件2006版已经可以彻底清除上述恶性病毒，专家建议用户上网时应把杀毒软件升级到最新版，并打开实时监控功能。如果您的文件已经被破坏，请不要轻易对硬盘作任何操作，立即拨打电话:010-82678800求助，瑞星数据修复中心的工程师会帮助您挽救丢失数据。
