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品牌:天行
基本信息
·出版社:广东旅游
·页码:201 页码
·出版日:2007年
·ISBN:7805218560
·条码:9787805218564
·版次:1
·装帧:平装
·开本:0开 0开
内容简介
本书是人生盛宴系列之一,以精辟的论述、经典的实例总结了中外名公关的公关技巧,多角度、多层次地揭示出公关艺术的无穷魅力。该书寓庄于谐,简练生动,具有很强的实用性、操作性。
阅尽此书,收获的不仅仅是公关同行的赞誉和认同,你还会惊喜地发现——原来,成功与我只有一本书的距离。
目录
1.公关是一种三角恋爱
2.永远没有“公平”二字
3.小心越位
4.雅典准则
5.中国准则
6.好公关是一所综合性大学
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文摘
书摘
永远没有“公平”二字
“有人辞官归故里,有人连夜赶科场。”有些人从事公关多年,自觉不适合而转业;也有人原本从事毫不相干的行业,转职后成为出色的公关。这要视每个人的性格及人生追求而定。
许多女孩子很向往公关的职业,无可否认,公关二字蕴含灵活、时尚和美丽,也不须付出太大的体力。然而,未了解自身性格便贸然投身公关行列,无疑是浪费了公司和自己的时间。
如果你是一位执着追求公平的人,就请别浪费精神去当公关。在公共关系的字典里,永远没有“公平”二字。为了一件小事而争执半天,绝对不会成为出色的公关。你要记着尽管是别人错,也应海量包涵,淡然处之,这是公关最基本的修养。
你不能辩论得胜。你不能,因为如果你失败,你就失败了;如果你得胜,你还是失败的。为什么?假定你胜过对方,将他的理由击得漏洞百出,并证明他是神经错乱,那么怎样?你觉得很好,但他怎样?你使他觉得脆弱无援,你伤了他的自尊,他要阻挠你的胜利。
“一个人被逆着自己的意见说服了,但仍固执地坚持他本来的意见。”
人寿保险公司为他们的推销员定下了一个固定的政策:“不要辩论!”
真正的推销术,不是辩论,也不是与辩论微微相似的东西。人类的思想不是可以那样改变的。
亚哈亚先生是纽约白色汽车公司的一位推销明星,以前可不是,他只是一个爱争论和辩解的好斗者而已。他如何做的呢?下面是他自己叙述的经过:“假如现在我走进一个买主的办公室,他说:‘什么?白卡汽车?它们是不行的!你白送给我我都不要。我要买某牌的卡车。’我说,‘老兄,请你听我讲,某牌是一种好卡车,如果你买某牌的,你是不会错误。某牌为一家可靠公司所制造,售卖的人也高尚。”
“于是他没有话说了。没有争辩的余地。如果他说某牌最好,我说确实不错,他不得不停住;当我同意他,他不能整个下午地不断说某牌最好了。然后我们离开某牌的题目,我开始讲白色卡车的优点。”
“某一时期,像那样的冲撞,会使我气愤发火,我就开始反对某牌;而我愈反驳它,我的买主愈为它辩护;他越辩论,就越坚信我的竞争者的产品。”
“现在回想起来,我怀疑我一辈子能卖出什么东西。我费了我一生多年的功夫与人争执辩论,我现在闭起口来,这是值得的。”P4-5
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