时下,我国中小企业正在寻求创新经营的思路,以应对波及全球的 “经济寒冬”。这其中,创新应用信息化系统,并充分结合利用互联网优势成为中小企业创新经营新的方向。
那么如何创新应用信息化系统,我国的管理软件厂商以及互联网运营网都作出了积极反应。大家根据各自的判断,设计出了SaaS(软件即服务化)模式的信息化产品,各有特色,各有优劣。笔者在此试图对国内主要的SaaS产品策略作一分析比较,以帮助中小企业便于正确抉择。
平台定位
我国中小企业目前正面临着经营成本日渐升高的沉重压力,也许是受此影响,在软件业迅速形成了SaaS应用的热浪。由于要运营SaaS产品,运营商就必须搭建一个这样的平台。因此,在管理软件业和互联网界产生了许多SaaS平台。
仔细分析这些SaaS平台,发现有三种主要的类型:一是提供核心服务加上其它增值配套服务的;二是做SaaS软件超市的;三是单纯的SaaS软件开发商。三种类型实际上表现出了三种不同的平台定位。
一、提供核心服务加上其它增值配套服务的如金算盘、用友。
金算盘的亿禧网定位为一种新型的电子商务平台。它在传统ERP软件和电子商务应用基础上发展起来,针对企业及其供应链伙伴所设计,以新型的、支持电子商务的ERP系统(即eERP)为核心(核心服务),将企业管理、业务协同及电子商务完美融合(增值配套服务)。金算盘将其命名为全程电子商务平台,意在帮助中小企业实现全程电子商务经营模式,构建成支持SaaS模式的一站式信息化服务平台。
具体来讲,全程电子商务平台的核心服务是企业管理,也就是电子商务ERP部分(eERP);它的增值配套服务有客户管理(eCRM)、供应商管理(eSRM)、电子商务门户(ePortal,如企业B2B、B2C等)、网络营销(eMarketing,如商机搜索、商业撮合、诚信认证、即时通讯、短信等)、移动商务(MoBIle Commerce)等几大功能,并且还提供管理资讯,帮助建立企业商圈。
据介绍,用友SaaS平台伟库网目前提供的核心服务是网上订货平台,这也是其近期所着力打造的;伟库网提供的配套增值服务有网上记账平台、客户营销平台、移动营销平台等三大功能,最近其新增了代账平台、合同管理平台等新的功能。
二、做SaaS软件超市服务的如阿里巴巴、神州数码。
07年3月底,阿里巴巴在京高调推出阿里软件,并建成“软件互联平台”。推出当初,据阿里软件总裁王涛讲,他们的目标是通过吸引一批全球顶级的软件巨头成为其盟友,从而要成为全球最大的“软件沃尔玛”。而作为成就软件超市梦想的第一举措,阿里软件隆重推出了“赢在软件创富大赛”。
2007年4月,神州数码公司和Softbank BB公司共同出资设立了北京神州数码在线科技有限公司。新成立的公司专注SaaS领域,并打造了神码在线平台。
神码在线所提供的服务主要包括:企业的业务应用服务、企业的办公应用服务、IT基础管理服务。公司宣称,将以服务运营商的角色,与众多志同道合的产品提供商和服务实施商一起,共同打造中国软件业创新的SaaS和谐产业链。
从这里可以看出,神码在线平台同样属于“在线软件超市”,与电信的“商务领航”、阿里巴巴的“阿里软件”类似。目前神码在线代理了国外的salesforce、webax等SaaS产品。据业内人士介绍,神码在线正在全面接触国内外的在线软件提供商,与其恰谈代理事宜。