尽管网络成瘾只是一种心理疾病或心理障碍的类别，但所引发的问题可能影响到许多家庭。
因为，只要上网的青少年中，或多或少都有成瘾现象，在成年人中也不乏网络成瘾者，无论是轻度还是重度的。这就提醒我们，对于网络成瘾的诊断以及随后的治疗需慎之又慎。
首要理由是，把玩游戏成瘾纳入精神病诊断和治疗范畴，是否有科学依据。这在专家看来是没有什么问题的，否则就不会有《网络成瘾诊断标准》通过专家论证。但即使经专家论证，也要向公众解释清楚网络成瘾的科学依据和表现症状是什么。
把网络成瘾当成精神疾病的一种，在目前来看，公众要接受是有难度的。尽管随着心理学的普及，中国公众对心理疾病的了解和接纳程度已有所改善，但对于一个视精神病为羞耻的民族来说，接受网络成瘾还需要时日，更需要专业工作者的传道和解惑。
以抑郁症为例，上世纪80年代就有人提出，抑郁症这样的心理疾病，正如感冒一样，是每个人一生中在不同的时期都可能经历的，但这种观念直到今天才逐渐为公众所接受。即使是这样，今天也有很多人并不认为自己患过抑郁，更不愿意就医。
另一方面，疗效是否显著，检验着对这一疾病的认知是否客观和正确。审视多年来的网络成瘾治疗，效果其实并不显著，这就需要把网络成瘾放到更为深广的社会环境中去理解。例如，在网络成瘾现象中，心急如焚的家长感到，上网成瘾害了孩子，使他们厌学、逃学、不理家人、学业荒废、性情暴躁、行为怪癖等等。最反感治疗的则是所谓成瘾的孩子，他们拒绝咨询（治疗），感到是被父母骗来咨询，于是当面顶撞家长，诋毁老师、学校和社会，否认自己是网络成瘾，认为家长、老师根本就不懂他们，他们只是觉得网络很好玩，该来咨询（治疗）的是自己的父母。
显然，成瘾者的声音并没有得到理解。这说明，网络成瘾是一种复杂的现象，非单一的生理、心理和行为障碍所致，除了生理、心理上的成因，还有学校、家庭和社会等多方面因素。例如，网络成瘾患者中，95%是缺少父爱的男性青少年。家庭和学校不能吸引和温暖他们，才让他们对网络寄予希望并对网络成瘾。
生理、心理方面的成因，当然需要医学和心理学的介入；对于其他原因，则需要家庭、学校、社会的参与，更要与孩子交流和互动。至少要听到网络成瘾者的呼声和意见，并根据他们的想法来咨询和治疗。这显然不是出台一个《网络成瘾诊断治疗标准》就能一劳永逸的。网络成瘾是当今社会的一种新的挑战，或者说是一种新的生活方式带来的挑战。
【更多内容请关注科技频道】
