编者按：转眼间，2008年即将与我们挥别，这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代，这一年我们见证了太多辉煌时刻，也目睹了不少危机灾难，它们留在心头，难以磨灭。嗅一口2009年五味杂陈的气息，2008年软件行业发生的林林总总依旧在眼前，有的悄然走来，有的渐行渐远。SaaS（软件即服务）继续“走俏”；开源软件借“金融风暴”上演“反转剧”，虚拟化攻占“桌面”，国产软件破壁而出......
eNet硅谷动力记者在2008年最后这个冬天，独家专访了中标软件总裁韩乃平。对国产基础软件的发展前景和金融风暴下国产软件的机遇、挑战等问题做了深入的探讨。
中标软件总裁韩乃平
记者：2008年，中标软件主要取得了哪些突出的成果？
韩乃平：在产品上更加突出差异化竞争优势：凭借操作系统+办公软件的“一架式”产品优势，通过与众多计算机硬件厂商合作，在OEM市场上占据领先地位和70%以上的市场份额；主营产品，包括操作系统和办公软件突出安全特色，推出了中标普华安全操作系统和可信办公软件，产品竞争力明显提升。面向市场需求，推出系列解决方案，中标普华Office藏文版在西藏、青海等地得到大面积推广和应用，并得到用户积极反馈和好评；面向行业用户需求，推出系列解决方案，除继续巩固政府市场外，实现了建行、公安、安监、国防、医疗、酒店、应急、援外、西藏、Netbook/OEM等众多成功案例和大量应用推广。
记者：请您回顾一下，本年度对贵企业影响最大的事件或成绩是什么？这些影响主要是哪些方面的 ？
韩乃平：中标软件股东方达成一致，增资中标软件2亿元。中标软件注册资本达到2.5亿，这将为中标软件快速发展、做大做强和成为“中国系统软件旗舰”奠定了坚实的基础。
记者：2008年，贵企业所处行业中，给您印象最深的事件或变革是什么？这些变化或事件给贵企业带来了哪些影响？
韩乃平：国家对基础软件的重视以及科技重大专项“核高基”的设立，对中标软件带来快速发展和做大做强的历史机遇；低成本电脑／超级移动终端（Netbook/MID/UMPC）的技术发展，为拥有操作系统+办公软件的“一架式”产品优势的中标软件，带来巨大的市场空间；可信计算技术的快速发展和微软将产品的安全性提到一个前所未有的重视高度，引领操作系统和办公软件的安全和可信性成为新的创新点；微软“黑屏事件”和面向家庭、教育领域用户的降价举措，为国产操作系统和办公软件的健康快速发展带来了机遇和挑战。
记者：中标软件在2008年的市场情况和行业地位是怎样的？
韩乃平：中标软件作为国内唯一一家拥有Linux桌面及Office办公软件的系统软件厂商一直以来都在扎扎实实地做好自己的产品，我们提供的桌面办公系统套件，包括中标普华Linux桌面操作系统和Office办公套件，在产品功能和使用上已经十分成熟，在多年的行业推广上得到了用户的一致好评。在桌面及服务器端的市场销售额，比去年同比增长了20%左右，在与硬件厂商的OEM合作中先后与长城、浪潮、方正、同方、恒基、沐泽、恩伯尔、蓝星等20多家国内硬件厂商开展合作，08年OEM套数突破760万套， 中标普华系列产品在行业用户推广中，持续创新，紧随市场需求，推出系列解决方案，除继续巩固政府市场外，实现了建行、公安、安监、国防、医疗、酒店、应急、援外、西藏、Netbook/OEM等众多成功案例和大量应用推广，成为了名副其实的国内系统软件旗舰企业。记者：企业的服务提供情况和用户反馈是怎样的？
韩乃平：中标软件完全理解产品服务的重要意义，在服务理念上一直把服务作为未来开源软件的盈利点，并全力打造中标软件的服务品牌。为了提升产品服务规范性和有效性，中标软件通过实行ISO9001-2000和CMM3双重质量体系，来提升服务的规范性和可追溯性。并建立了完善的产品售前、售中、售后技术支持服务体系。
开源软件的应用与推广，不能仅仅依托于软件的销售实现盈利，特别是系统软件产品。中标软件一直把基于开源软件应用的整体方案作为开源系统软件推广的基础，也就是为用户提供基于开源软件整体架构的应用解决方案和顾问支持。为用户提供基于开源软件应用的顾问支持是中标软件提高服务水平、打造服务品牌的策略。
中标软件除了提供传统意义上的服务方式（包括电话400 706 1825、邮件、网站、远程支持、现场支持、培训服务等），更注重对大客户服务和行业应用服务体系的构建。在近5年的市场拓展中，中标软件优质的服务得到了客户的一致好评。
记者：下半年爆发的金融风暴对于中标软件有无影响或者潜在影响？体现在哪些方面？应如何应对？
韩乃平：没有受到明显波及，由于经济危机，各行业用户、企业、包括个人用户都会将信息化成本问题纳入长期的发展中来，中标软件将始终如一坚持走差异化、定制战略，开拓蓝海：产品方面紧密结合市场需求，不断创新，推出了中标普华“一架式”解决方案，为行业用户降低采购成本，从而有效的推动了国产软件在行业中的广泛推广。推出安全、可信版操作系统，多语言版本的office办公软件。
记者：中标软件在即将到来的2009年的营销目标或发展目标是怎样的？
韩乃平：2009年中标软件将借助股东方注资、国家重大专项的机遇，加速发展，包括加强中标软件产学研合作创新体系、产业联盟合作市场推广体系的建设与合作，通过资源整合等方式实现跨跃式发展；营销目标是在操作系统市场成为国内第一；业务实力成为国内综合实力第一；品牌知名度得到大幅提升。
记者：围绕这一目标，贵企业在2009年将会有哪些战略规划或服务策略的调整？
韩乃平：战略上积极推进品牌战略，强化高可信服务器操作系统、安全易用桌面操作系统及网络化办公软件的创新与推广；加大投入，强化开源社区的参与度和对社区的贡献度；服务策略：更加关注行业客户、重点大客户的需求，提供高附加值的产品与服务，提升客户满意度及客户占有率。
记者：您对2009年国产基础软件的发展和格局是怎样看待的？
韩乃平：国产基础软件在2009年是一个资源整合的大趋势，同类业务资源会日趋集中，发展也会加快；产业链资源的汇聚也会更加集中，龙头企业会逐步显现。中标软件在此大趋势下，会扮演十分重要的角色。
记者：请您对2008年国产基础软件行业的发展和感悟总一个总结
韩乃平：更多用户，尤其是行业客户对国产基础软件关注度大幅提升；开源软件的低成本、创新优势已成为不争事实；“一架式”成为国内基础软件发展的大趋势；国际垄断产品与国产基础软件产品之间的竞争将趋于加大。
