编者按：转眼间，2008年即将与我们挥别，这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代，这一年我们见证了太多辉煌时刻，也目睹了不少危机灾难，它们留在心头，难以磨灭。嗅一口2009年五味杂陈的气息，2008年软件行业发生的林林总总依旧在眼前，有的悄然走来，有的渐行渐远。SaaS（软件即服务）继续“走俏”；开源软件借“金融风暴”上演“反转剧”，虚拟化攻占“桌面”，国产软件破壁而出......
eNet硅谷动力记者在2008年最后这个冬天，独家专访了博科资讯股份有限公司营运中心项目监管邓若二。对物流供应链管理软件的发展前景和金融风暴下国产软件的机遇、挑战等问题做了深入的探讨。
博科资讯股份有限公司营运中心项目监管邓若二
记者：2008年，博科资讯主要取得了哪些突出的成果？
邓若二：2008年是博科资讯踏上新征途的一年，在这一年，我们的技术、产品和成功客户建设等各方面全面开花。
在我们深耕的物流供应链管理领域，经过几位数学博士一年多的分析和钻研，我们终于推出包括库存优化、运力资源优化、配送优化和配载优化等优化与智能决策方案，帮助广州商业储运公司、苏州通联物流公司等客户获得降低物流成本高达40%的商业机会。
我们各个产品线的产品化成果全线出炉，我们研发推出了目前国内唯一具备标准化、精细化、量化、优选化和智能化特性的物流供应链管理软件MySCM套件，同时还推出了分别面向集团型企业和中小型企业的两套仓储、运输软件产品；除了在公安全系统飘红的审计信息化管理平台，08年我们还推出了面向国家审计部门的新审计产品，我们的集团财务和全面预算管理软件羽翼丰满，共同组成我们的集团监控管理套件，同时，我们的ERP普及版新品也带着“售前即交付”的理念走向更多的客户。
我们始终坚持科技创新的思路并贯彻至今，中国移动广西、江苏、浙江分公司物流信息化系统顺利上线，中国石油二期项目顺畅向前推进，拉法基、美金龙等世界知名公司与我们签下合约，还有超过30家的全国百强物流企业也都成为我们的成功客户，他们和我们一起见证了2008年的成就。记者：请您回顾一下，本年度对贵企业影响最大的事件或成绩是什么？这些影响主要是哪些方面的 ？
邓若二：史蒂文•乔布斯创办的苹果公司最初是以个人电脑为主业，现在却以全新的思路在颠覆全球手机产业，除了为人津津乐道的设计，其推出的整体平台战略也正对产业链条上各个环节产生深远的影响。苹果公司在原本不属于自己的领域做出如此伟大的创新，无论是iPhone，还是苹果公司本身，都从个人和企业层面给我们巨大的震撼。博科资讯一向以创造和谐管理，提升顾客价值为企业使命，我们的软件产品也同样倡导用户体验导向的创新，信息化系统是辅助企业管理水平顺畅提升的手段，手机和电脑可以做得那么美观好玩，企业管理软件也可以做到易用和实用并存。
记者：2008年，管理软件行业内给您印象最深的事件或变革是什么？这些变化或事件给贵企业带来了哪些影响？
邓若二：服务成为2008年管理软件行业的热门词语。今年2月的公司业务战略规划发布会上，沈总就指出，企业管理信息化市场正步入成熟期，如今的企业管理软件领域中，企业管理软件厂商不仅仅需要提供优秀的产品，全面完整的行业解决方案、高端先进的咨询实施服务能力普遍成为客户更加认同和重视的服务，博科资讯率先宣布公司将致力于客户全生命周期经营服务。很高兴的是，我们的同行业伙伴也纷纷从产品、实施型公司向服务型公司转型，从浅层次的经营转向深度经营。
记者：博科资讯在2008年的市场情况和行业地位是怎样的？
邓若二：从1996年到2008年，我们持续12年保持了物流供应链管理软件市场占有率第一的位置，同时不断坚持走创新的差异化竞争路线，持续10年中国审计管理软件市场占有率第一，我们的集团财务管理软件和全面预算管理软件在国内行业覆盖率最广，我们的产品和服务，实施成功率第一，用户满意度第一，综合品牌知名度第一。
记者：企业的服务提供情况和用户反馈是怎样的？主要案例客户的情况介绍
邓若二：以我们的客户中国石化为例，由于博科资讯与中国石油合作打造了一体化销售物流管理信息系统，中国石化非常看重博科资讯在石油化工行业建设物流信息化系统的成功经验。他们认为，上线物流信息系统的过程是对企业业务流程进行规范和重组的实践，能帮助企业推动管理水平迈上新的台阶，凭借博科资讯的技术实力和成功经验，能够通过深入调研和量身定做，及时开发出一套适合中国石化化工销售业务特点的物流供应链信息系统，所以选择博科资讯成为其化工销售公司物流供应链调度决策支持系统建设的战略合作伙伴。
2007年11月，系统通过验收。现在中国石化平均每一个单的业务交货流程比以前缩短三分之一，同时节省了大量的人力成本，该物流调度决策支持信息系统已经成为中国石化化工销售板块仅次于ERP的第二大管理信息系统。2008年又签署二期合同，预期09年1月1日投入试运行。
记者：下半年爆发的金融风暴对于博科资讯有无影响或者潜在影响？体现在哪些方面？应如何应对？
邓若二：危机之中蕴含的是转机。表面上看，经济下滑之中，许多企业客户的IT预算将会收缩，但是也有不少的企业在经济危机中并没有改变自己的计划。事实上，做订单出口、外贸加工的企业受到的影响比较大，我们不仅仅服务于制造加工行业，包括通讯、电气、流通零售、物流分销、教育科研等领域在内的其他各行各业都有我们的成功客户，特别是在恶化的经济环境中，许多企业都把物流供应链的信息化改造作为面临长期市场竞争所必须改善的内容，这正是博科资讯一直坚持的差异化竞争点，“向物流供应链挖掘第四利润源”。同时，我们不断推出新产品拉动市场。
记者：如何看待中小企业客户市场？
邓若二：目前，我国至少有4200万家中小企业，它们贡献了GDP的60%，税收的40%，在国民经济中占有重要地位，但是，从粗放型的管理走向精细化管理的过程之中，中小企业的进一步发展需要朝科学管理理念、信息化技术要效益。也正是由于信息化的作用越来越被中小企业所认同，我国的中小型企业成为企业管理软件供应商的重要客户群体。
谈到这次的金融风暴，一般坚持做自主品牌、创新性比较强的中小企业，受金融风暴的影响不会很大，倘若从商业模式、组织管理、市场拓展等方面有足够的创造性思维，能够引导市场，这样的企业，在任何的生存环境中，都是强者愈强。
记者：博科资讯在即将到来的2009年的发展目标是怎样的？
邓若二：2008年，我们的运营业绩预计实现80%的增长，2009年我们力争逆势实现100%的继续增长。
记者：围绕这一目标，博科资讯在2009年将会有哪些战略规划或服务策略的调整？
邓若二：人才是我们的内因，我们将引进更多高端的专业人才，同时在过去两年渠道规划建设的基础上，全力铺开渠道合作建设工作，我们拥有低、中、高端丰富的产品，对于中低端产品，我们将放开渠道政策，和代理合作伙伴共创业绩，高端产品领域，依然坚持个性化的高品质咨询、实施和服务。
记者：请您对2008年管理软件行业的发展和感悟总一个总结
邓若二：这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代，唯一不变的，是心无旁骛，沿着自己的轨道奋力向前。
