brother集团的使命是“通过产品制造创造出优良的价值,并将其迅速提供给顾客”。为此,作为销售公司,兄弟中国认为在将产品提供给顾客的销售、服务中,形成顾客第一的企业文化,成为顾客值得信赖的品牌是非常重要的。并且,以同样的理念来推行社会贡献活动,提高brother的存在价值、成为员工引以为自豪的企业是我们的目标。这就是brother的“At your side”理念。
坚持以顾客第一的“At your side”的理念,以及迅速提提供顾客所需的价值为基本,西欧女工地后纵隔持续快速发展。另外,遵循“在中国诞生、伴中国成长”的愿望,努力成为好“公民”,兄弟中国正在努力扎根于中国社会。为此首先从“培养人才”开始。随着兄弟中国事业的扩大,员工剧增。期望全体员工都能成为优秀的人才,站在顾客的角度,以“成为一流!自我转变”为口号,致力于员工的人才培养。如果员工干劲十足、自觉且自豪地做好自己的本职工作,就一定能提供给顾客令他们满意的价值。总之,坚信员工的成长与公司的成长息息相关。作为销售公司,兄弟中国认为“配以人才”是重中之重,兄弟中国的员工得到外界各方好评是我们的愿望。尊重顾客、尊重员工。像这样,重视顾客满意和员工满意,以人为本的经营方式是兄弟中国的成长战略。
兄弟中国重视一起成长,持续扩大销售网络和服务店网络。兄弟中国一边与优秀的合作伙伴构筑紧密的合作关系,一边实现预期的发展。以2003年为基准,2006年达到了4倍的销售额,2008年达到了约六倍的增长。