电信专业服务是针对电信市场需求提供的包括咨询、网络设计、集成、建设、维护、支撑等各个环节的专业化服务。目前，中国的电信专业服务市场由于历史和电信企业的管理模式等原因，和发达国家相比发展程度尚有差距，仍以边缘性外包为主。
In-StarChina分析师张强表示，随着中国电信业未来全业务运营的展开以及转型的继续深化，中国的电信专业服务市场将获得一个新的发展机遇，并有望成为电信设备供应商收入的一个新的增长点。电信越来越多样化，电信运营已经变得非常多样化，为很多人创造了生存空间。另外专业化服务会越来越细化，各种服务层出不穷。
张强还阐述了3G的加入带来的专业服务变化，张强表示，3G产生了很多商业模式和应用，业内也期待专业的电信服务在未来将会有一个非常大的发展，除了传统意义上的业务外包，还会出现iphone等新业务。
张强还表示，随着3G的大规模商用，运营商需要管理运营2G和3G两张网络，这对人力、财力等提出了更高要求。在这些大背景下，运营商所希望实现的目标是：网络质量保持最优，能对新技术及时响应从而不断推出新业务吸引用户，整合内部流程提升整体效率，加强品牌拓展，研究用户心理和营销策略等，而以往的网络运营维护等工作不再成为运营商的工作重心。 (文/于尚民)
