奢侈品行业在2009年的经济风浪中，如何平稳过冬？全球奢侈品巨头香奈儿(CHANEL)，在不景气的经济形势下，行逆市扩展，为了应对零售业相对复杂的人力资源管理挑战， 决定在e-HR项目上重新选型，以优化人力资源管理，更从容地应对规模扩展及经济风浪的冲击。经历数月选型，最终情定亚洲领先的HRM解决方案供应商嘉扬。
享誉全球的奢侈品品牌法国香奈儿（CHANEL），自1909年在法国巴黎创立以来，凭借其独特的艺术眼光，逐渐将其发展成为迄今不衰的香奈儿王国。香奈儿产品涉及到男装、女装、眼镜、香水、高级珠宝等各个时尚领域。如今香奈儿不仅成为全球最知名的时尚奢侈品牌，更是一种自信、独立、现代的新女性标志，其跨国公司延伸至世界各地。
香奈儿产品涉猎领域比较广泛，随着香奈儿全球发展战略的不断扩张，公司规模不断发展壮大。香奈儿（中国）旗下，拥有中国最顶尖的商业机构内的70多间精品专柜以及3家旗舰专卖店。2009年的经济风浪下，终端零售业面临的挑战加大，提升管理优化团队，是企业提升核心竞争力的重要举措。香奈儿面临的问题，不仅仅是宏观上的商业环境，还有零售业相对复杂的人力资源管理挑战。
做出e-HR重新选型决定，香奈儿的人事管理面临诸多困惑：
1、员工规模持续扩大，管理复杂程度日益加大；
2 、跨区域性强，专卖店分布在全国各地，业务流程处理，统一管理的难度较高；
3 、卖场排班制度较灵活，员工流动性相对较大，管理的合规性、及时性有极高的要求；
4 、较复杂的考勤及特殊的销售管理政策，加大了薪资和佣金计算难度；
5 、原来购买的标准化e-HR系统，已经越来越难以支持香奈尔极具个性化的管理需要。
需要特别指出的是，香奈儿曾引进过e-HR系统，由于没有充分考虑个性化管理与软件系统匹配问题，引进了标准化系统，随着时间的流逝，发现标准化系统越来越不适合，人力资源管理的效率和水平大大降低，中国区在全球发展战略的进程也因此受到巨大影响。痛定思痛，香奈儿充分认识到，可以量体裁衣的个性化解决方案，才能真正解决管理上的难题。
此次e-HR重新选型，经过数月的评估，在近十家著名的人力资源管理软件供应商中，嘉扬以其优异灵活的平台化系统，充分满足企业个性化管理的需要，相关行业丰富的实施经验等方面的优势，赢得了香奈儿（中国）的青睐，并最终成为香奈儿（中国）的合作伙伴，全面部署满足其个性化要求的人力资源管理平台。 通过Kayang e-HR系统平台帮助香奈儿实现全面且极具个性化人力资源管理战略，完善精细化的信息管理、数据计算、管理流程等人力资源管理功能，使其人力资源管理进一步优化，为其可持续发展添砖加瓦。
在此之前，嘉扬成功实施过全球最大的化妆品零售权威之---SEPHORA（丝芙兰）。同属于连锁零售行业的丝芙兰，在相对复杂的人事管理方面，尤其是由于季节、产品种类、产品价格的变更，考勤排班的灵活安排，以及较大的人员流动率导致佣金提成奖金计算过程非常复杂，所以对e-HR选型要求较高，嘉扬就此类问题曾为SEPHORA提供过全面并具有针对性的人力资源管理解决方案，帮助其实现员工信息统一管理，薪资、复杂的佣金等计算自动化，业务信息共享与有效沟通，信息系统的全面整合等功能，为丝芙兰在中国区的发展战略打下坚实的基础。香奈儿也正是看中了嘉扬在相关行业的成功经验，对与嘉扬的合作充满信心。
