2009年5月21日，263网络通信股份有限公司（以下简称263）在京召开新闻发布会，对外公布了263基于“通信因管理而统一”理念的统一通信产品--263EM，一款具有管理功能的企业统一通信平台。
此举表明263将核心业务聚焦在企业通信市场，也标志其从以电子邮件单一通信服务提供商升级为企业通信整体解决方案提供商，也体现出263的服务从产品功能导向转变为客户需求导向的意图。
263总裁芦兵表示，263把“统一通信”趋势的核心要义解读为“通信因管理而统一”，这与思科倡导的“统一通信 ”小同而大异。263通过多年对客户需求的把握和挖掘发现，对于企业用户，特别是国内的中小企业来说，统一管理需求的满足是市场撬动的核心，技术和平台的统一仅仅是需求满足后的结果，即通过实现“通信的统一管理”才能迈向“统一通信”，而中国的中小企业最迫切需要的正是如263EM这样的基于“通信管理”机制的统一通信平台与服务。
近年来，本土企业信息化程度不断提高，以企业邮箱、电话会议以及即时通信工具为代表的互联网通信手段日益成为企业沟通的中坚力量。但多种通信方式各自为政，企业管理者无法进行管理把控，使用者也有多帐号少联动的使用不便，选择虽多却未给企业带来最直接的效率提升和使用方便。此外，以QQ、MSN等即时通信工具为载体的蠕虫病毒频繁爆发，加之商业泄密引发的企业信息安全问题日益严重，企业对高效、安全、可控的通信管理的呼声渐高。
263网络通信总裁芦兵（右2）、副总裁张靖海（左3）
作为263统一通信产品，此次发布的263 EM核心是利用其面向企业的管理平台和机制对企业通信工具进行整合，并通过统一界面、统一认证来实现统一管理，将即时通讯、企业邮件、网络传真、电话会议、公告栏等目前中小企业最常用的通信服务相互打通，同时以企业组织结构为出发点，自动生成联系人列表，并与263企业邮箱的通讯录同步更新。补足了当下企业通信工具的短板，为用户的高效便捷沟通提供了保障，实现企业通信的高管理性要求。
此外，与263邮件服务一样，263EM继续用外包服务的运营模式而不是软件销售模式来满足企业通信需求的业务理念，企业无需进行硬件和软件布署，直接享用和获得通信服务。263副总裁李锐在发布会上还明确表示：263企业邮箱所有核心用户将免费使用263EM服务。
