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3G时代 低端用户不该被遗忘

王朝数码·作者佚名  2009-05-26
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2009年年初3G牌照的发放,使我国移动通信市场正式步入3G时代。 5月17日世界电信日,国内推动TD-SCDMA产业规模发展的又一举措在这一天被发布。中国移动投入6亿元与12家厂商签署联合研发协议,全力推动TD-SCDMA终端规模发展,研发协议一期的项目不但有“旗舰宽带互联网手机”,还包括研发千元以下的低价3G手机,收入水平较低的用户不久也将能够切身感受通信的3G时代。中国移动的这一举措,对于业界向来坚持走中高端路线的思路产生了强烈的冲击,也引发了各界关于3G时代低端用户的定位和市场价值的思考。

36万网民的声音

5月14日,新浪科技发布首份由36.3万网友参与投票的《全国网民3G调查报告》。调查显示,经过运营商的大规模推广,网民对3G的认知度明显提升,当前资费偏高是制约用户升级到3G的最大阻力,而3G手机的最大需求则集中在中低端市场。

随着三大运营商3G业务的全面启动,公众对3G的关注将会由前期的认知过渡到具体业务的选择上,竞争更加白热化,用户将成为最大的受益方。值得注意的是,有59.3%的网民表示肯定会升级为3G用户,21.2%则表示还没有想好,只有19.5%表示暂不考虑。这表明3G对用户构成的吸引力非常明显。不过,对于何时升级到3G,大多数网民观望情绪浓重。究其原因,有49.2%的网民表示影响其升级到3G的最大阻力是“上网资费太高”;第二位的原因是必须“更换手机”,占到21%,可见更换手机是一大阻力;“3G应用太少”则构成第三大阻力,占17.5%。

事实上,公众对于3G业务的期待,更加凸显发展手机终端的重要性。但多数3G潜在用户对终端价格较为敏感。如果需要更换手机,52.3%的网民能承受的价格是2000元左右,42.4%的网民选择1000元左右,仅有5.3%的网民选择3000元以上的手机。

由此可见,中低端手机将是3G手机市场的主流。运营商及手机厂商在促进3G终端性能成熟的同时,有必要进一步考虑降低成本,针对中低端市场推出更多产品。

低端用户将成主力军

“3G业务是自下而上,互联网业务是自上而下。”业内资深专家、飞象网CEO项立刚表示,有人说普通人掌握了互联网的话语权,互联网是一种草根文化。其实不然,互联网的本质还是精英文化,首先最早加入到互联网队伍,推动互联网发展的都是精英人群,而最早的互联网使用者也是精英人士。即使今天互联网已经相当普及,但是经济水平和PC的使用门槛让互联网与社会普通大众依然有着很大的距离。我国超过2.5亿的网民主要集中在城市,集中在有文化、年轻的族群,广大农村地区或文化水平低、年龄较大的群体还是互联网的观望者。从这个角度看,互联网业务的自上而下就不难理解了。

说3G业务是自下而上,是因为我国目前使用手机上网的用户有7000万-8000万人,其中主要是一些消费能力较低的普通人,如学生、农民工群体等。由于经济能力等原因,他们没有电脑或者并不是随时都能方便地使用电脑,但是他们手里有手机,他们可以用手机上网。而“山寨机”的出现,对于手机上网有着非常实质性的推动,便宜的价格、强大的功能使低端人群得以用上功能强大的手机。如果上网的费用再便宜一些,相信大量的低端用户将会成为3G的主力军。

“中国3G的发展,从定价策略来看,或者从其他业务的发展策略来看,如果初期就瞄准中高端用户,必然是死路一条。” 工业和信息化部电信研究院副总工程师陈金桥强调,3G不能只面向中高端用户。

厂商布局各有侧重

在2G时期,高端用户成为运营商之间最主要的争夺目标,因为这个看似少数的群体却是运营商获取丰厚利润的主要来源。在3G启动初期,高端用户固然还是运营商争夺的焦点,但由于各自在3G市场中的位置等因素,不同的运营商在3G发展中各有侧重。

中国移动在世界电信日这一天与中兴通讯、宇龙、摩托罗拉、多普达、华为等8家厂商签署合作协议,中国移动将投入6亿元资金助其研发TD-SCDMA手机终端。 据介绍,这6亿元资金将分别支持11款手机的研发,其中相对高端的机型为6款,分别来自中兴通讯、宇龙酷派、摩托罗拉、三星、多普达和LG,售价在2000元以下的低端手机有5款,分别来自新邮通、华为、中兴通讯、海信和LG。这一研发项目将有助于TD-SCDMA终端进一步完善质量、降低价格,如中兴通讯的低端机型U210售价仅为1498元。业内人士分析,运营商参与3G手机的定制,能够快速拉低3G终端的门槛,使其迅速向大众化普及。从以上数据可以看出,中兴通讯、LG对于TD-SCDMA手机的支持力度相当大,所研发的终端既包括高端,也涉及低端。

中国联通在世界电信日这一天公布了“WCDMA-3G手机套餐”。该套餐采取“3G基本套餐”+“3G可选包”的结构,其中“3G基本套餐”按照价格分为7个档次,从186元到1686元不等;按照内容则分为语音、多媒体及纯文本三种。从该套餐来看,最低消费186元,最高竟然达到1686元,这意味着中国联通3G资费并非为普通消费者设计,而是专门针对高端用户。

中国电信集团公司总经理王晓初表示,中国电信今后3年全业务发展的主要目标任务是深入推进聚焦客户的信息化创新战略,全面准确地落实差异化的移动发展策略,定位中高端市场,通过全业务融合,在更广阔的领域为客户提供综合信息服务,实现有效益的规模发展。积极发展移动业务、宽带业务和综合信息服务,稳定固网业务,突破收入和利润增长拐点。由此可见,中国电信在3G时代的定位思路是中高端市场。但业内人士表示,目前中国电信7000万小灵通用户基本属于中低端用户,在转网时这部分用户极有可能直接成为3G用户。

从3家运营商的3G策略可以看出,中国移动采取高中低端覆盖的策略,这是因为中国移动高中低端用户群分布均匀,不指望靠3G去弥补某些不足;中国联通缺少高端手机用户,需要高端品牌效应,所以利用WCDMA的高资费主打高端用户;中国电信作为一家新获得手机运营资格的运营商,迫切需要发展各种用户,因此中国电信天翼3G商用日前在全国120个城市同时启动,无论是高端还是低端,均为“天翼”用户,让3G的概念渗透到每一个用户群。

业内人士表示, 3G开始在中国运营,各方都可能以高端服务为卖点,以低端服务为支撑,高中低端服务捆绑销售的方法争取更多的市场份额。与此同时,作为3G手机的先行者,国产手机厂商也将面临着严格的市场考验,只有不断进取,不断改进、创新技术,才能在3G版图上圈得更大一块地盘。(文/张伟)

 
 
 
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