煤气公司称只是博世销售人员比较有空
在本报上一期“家电风云”中，我们报道了博世热水器在同一小区（逸景翠园）遭多宗投诉的问题。日前，记者进一步了解到，该小区之所以同时出现多宗博世热水器质量问题，与煤气公司在该小区推销该品牌热水器产品有关。据了解，目前，煤气公司依然在逸景翠园大力推销博世热水器。
让人感到蹊跷的是，在众多合格并且在煤气公司入网的热水器品牌中，为什么煤气公司单单推销“博世”品牌呢？记者致电广州市煤气公司销售部，该部门人员称，“哪个牌子的销售人员有时间都可以入小区销售，博世销售人员比较有空吧。”
随后，记者致电万和、华帝等相关热水器生产厂家销售部负责人，发现一个企业与煤气公司垄断小区热水器销售的情况。
某品牌热水器销售部负责人向记者表示，有的社区不是他们的销售人员不想进去，是“进不去”！他透露，现在很多社区都是煤气公司和单一品牌签定了类似垄断性的合作协议，煤气公司只在该社区销售该单一品牌的热水器产品。由于小区业主在安装燃气热水器都要向煤气公司交纳300元的点火费并由煤气公司指定人来安装，所以很多业主选择从煤气公司处购买产品。加之小区内购买煤气公司的产品，可以与煤气公司协商免掉点火费，业主更倾向于购买煤气公司的产品。
按照双方签定的协议，煤气公司销售产品的价格与市面上一致，但产品的主要利润归煤气公司所有以补偿点火费的损失。对于企业而言，可以薄利多销，与煤气公司签定的垄断性协议可以将小区内销量提高几倍甚至十几倍。
如此，热水器的品牌和种类选择的余地小了，一旦出现质量问题，小区内大面积小区业主的利益都受到损害。
该人士还表示，煤气公司的这种做法形成了不合理的垄断性竞争，厂家和消费者都多次向上级反映，要求煤气公司归还燃气热水器销售市场。
据称，燃气热水器销售需经历三个阶段。以深圳市为例，1998年之前，煤气公司垄断燃气热水器的销售；1998年到2000年，消费者可以在煤气公司和商场购买煤气公司指定品牌燃气热水器；2000年之后，燃气热水器销售彻底市场化，煤气公司不再销售产品，并以管道气的管理费作为公司运营经费，成为煤气专业维护商。而广州目前还处于第二阶段。
