热水器“事前维权十条”被公开发布

长青集团旗下主导品牌创尔特对外发布“事前维权十条”。这种站在行业角度倡导全新维权理念的做法，在国内企业中尚属罕见。

“事前维权十条”分别从与消费者权益息息相关的十个方面进行了倡议：将事前维权做到行业标准中、用户可以直接参与监督产品生产、商家产品标识达到防伪标准、完善各种方便的产品咨询手段、做好产品各式宣传资料的售点摆放、强化对用户的产品安全知识与操作知识的培训、为用户设计合理的安装方案、及时回应用户投诉、定期做用户回访等。

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