今年“３·１５”期间，太阳能热水器的服务问题成了投诉焦点。不少市民反应，刚买的太阳能一整冬都没有热水，购买时厂商明明承诺几年内保修，可现在电话找不到人，店面也不存在了。从全国各地反馈情况来看，这种太阳能“孤儿”还真不少，大约占到所售产品的三分之一以上，令消费者深受其害。
水景蓝调二环置业首选 顺驰领海
太阳能热水器若出了问题而又找不到服务厂家，只要一个电话，不论什么样的太阳能，皇明的“绿色服务快车”就可提供全方位的服务。日前，中国最大的太阳能制造商皇明在服务领域再施重拳，在今年内将开设４０００家太阳能“社区服务中心”，不仅为皇明用户提供更快捷方便的服务，而且还面向非皇明用户提供维修保养、以旧换新等服务措施，以确保市民一年四季都用上太阳能绿色热水。
为了维护消费者的权益，日前皇明在全国各地掀起一场“服务就在您身边”的服务新举措，要在今年内建成４０００家太阳能“社区服务中心”，为小区内的太阳能用户提供更快捷、方便的服务；同时，通过设在中心的“太阳能服务托儿所”，面向太阳能“孤儿”提供专业化标准服务，并根据用户需求提供维修保养、以旧换新等服务。这是我国太阳能行业首个将服务网络铺到居民小区的企业，大大方便了居民安装、使用太阳能，享受“绿色热水文明”。
据悉，目前皇明在广州、山西等地已开设了上百家这样的“社区服务中心”，其它地方的建店工作也在如火如荼进行。业内人士对此指出，皇明作为全国最大的太阳能制造商，拥有世界领先的太阳能技术和全国最大的营销服务网络，此举对于促进行业健康发展、保障消费者的权益具有重要意义；同时提醒消费者选购太阳能时一定要选择有质量服务保障的大品牌，千万不要贪图便宜把一些太阳能“孤儿”带回家。
