本文讲述的是一个财务软件代理商准备转型从事ERP软件的一个真实故事,在ERP经历了从高潮到低谷再到理性的时代,他认为现在进入ERP行业正逢其时,他如何去伪存真,选择一个最佳的合作厂商将决定公司未来命运,真可谓眼光决定前途,选择决定财富。
王强作为公司总经理,最近很郁闷,几年来悠闲的日子似乎到了尽头,他必须尽快做出决策,留给他的时间已经不多。
王强所在公司代理国内某著名软件厂商财务软件已经有7-8个年头,在华东一个地级市,他们公司是当地最大的代理商,有员工18人,客户近千家,每年的维护费用可以维持公司的基本运转。但是,最近该厂商在当地设立一家分公司,分公司经理为了完成业绩目标,在业务上跟他产生正面冲突,开始抢单,并用高薪将他的几位骨干员工挖走,他感到很无奈,也许是该转型的时候了,他心理暗下决心,一定要摆脱对一家公司的依赖,必须提升公司竞争力,拓宽企业的生存空间。
王强是个聪明而务实的人,他的理智和超前的眼光,让他在近十年的生意场上一帆风顺。对于真真假假的ERP厂商,对于铺天盖地的招商广告,以及ERP厂商为了吸引渠道而承诺的各种优厚条件,他有自己的看法,他认为他需要的ERP厂商必须具备以下五个基本条件:
1、ERP产品高度商品化且经过市场检验;中国制造业的管理千差万别,信息化基础非常薄弱,ERP系统跟企业流程密切相关,商品化程度不高和没有经过市场检验的产品,系统可能会很不稳定,也很难适应企业的不同需要。
2、不做直销是ERP厂商的长期策略,不是为了迎合代理商而做的短期承诺;只要厂商决定做直销,跟代理商产生业务冲突就不可避免,在冲突中代理总是处于不利的位置,这是商业模型决定的,与公司管理和人品没有关系;虽然厂商为了安慰代理商而做出各种承诺,甚至推出专门为代理商销售的低端产品,毕竟,厂商也要生存要发展,他们有自己的直销队伍的时候,厂商对他们更好管理和容易控制,从厂商管理和业绩要求角度,他们这种做法也无可厚非;退一步说,就算我们代理厂商的低端产品,但是随着竞争压力加剧,价格下行是不可避免的,厂商会不会有一天也来挤压代理商的生存空间呢?
3、ERP厂商要有足够的支持和培训;ERP销售和实施是一个复杂的过程,一个财务软件代理商要转型销售实施ERP系统,首先必须要过ERP产品演示、业务流程设定以及撰写解决方案书这一关,而售前咨询、企业调研、产品演示、方案撰写、软件实施都需要厂商的支持,因此,厂商要有一支强大的培训、支持队伍是厂商发展渠道的必要条件,有的ERP厂商也许有一个好产品,但是如果不能给渠道提供足够的支持和培训,让渠道具有销售、实施服务能力,渠道要进入良性循环几乎不可能。