马克思在《资本论》里说,商品从成品到卖出的阶段是惊人的一跃,如果跃不出去,那么被摔坏的绝对不是商品而是生产者本人。那么,销售渠道,就是实现这“惊人的一跃”的工具和途径。
在不太成熟的今天中国汽车市场,销售渠道更显得无比重要。当年东风本田刚刚从万通的废墟上诞生,急于在市场打开销路,不得已借用同是一个母公司的广州本田的销售渠道,虽然客观上也起到了快速打开市场的作用,但是,越到后来,便越是显出没有自己销售渠道的被动。一段时间以来,高速高效地建成自己的销售网络,是东风本田销售工作的重中之重。终于在本田公司看家车型CIVIC在中国推出前夕,东风本田向外界宣布:东风本田已建成80家4S店在内的销售网络,结束渠道借用,东风本田自此进入全速运转阶段。
按说,生产厂家跟经销商的利益是一致的,因为,双方有着共同的目标,那就是把车尽快卖出去。只有把车卖出去,双方才能实现自己约定的利益。但是,厂家与经销商之间的搏弈——也就是销售渠道里的搏弈,从一开始就没有停止过,随着《汽车品牌销售管理实施办法》的推行,愈演愈烈。比如,不少厂家明令禁止降价,可是到了经销商那儿,就有了变相的降价。如果一个城市有几家经销商的话,这种“同城竞争”会更加激烈,没有办法,你多卖一台车,就意味着我少卖一台车,何况还有厂家还给经销商发布了总任务,按任务完成分档次返利。厂家多布点多获利的想法,取得了相反的效果。通往地狱的路,原来都是准备通往天堂的。
出于共同赢利的目的,经销商之间也会成立“攻守联盟”,约定大家都不降价,可是这种约定来得快去得更快,几乎没有约束力。商业不相信誓言,只有永远的利益,没有永远的朋友,换句话说,没有永远的联盟。这里有一个有趣的搏弈例子:两家企业A和B,同时占有一定比例的市场,实力不相上下,双方都不降价,比如说每家获利10元,但如果A降价B不降价,A将获得15元收益,而B将只能得到2元收益,反过来B降价A不降价,B将获得15元而A将获得2元;如果两家同时降价,两家将分别获得7元收益。两方理性搏弈的结果,当然是争着降价,谁也不肯不降价而让对手获利。
相比于这些早期实力雄厚厂商布局经销网络的作法,力帆的作法颇有些可以借鉴的地方:力帆并不要求经销商一定要建成多么上档次的NS店,只要求有相应的店堂展览,有相应的修理车间保证维修,并且,尤有创新精神的是:他们一个地区只有一家代理商,这样就从根本上消除了同地区经销商之间的自相残杀。但是,这种办法也有一个敝端:那就是当需求量足够大,某个地区一个经销商可能会做不过来。但是在企业发展的初期,这种办法倒显得朴实真挚,切实可行。何况,如果初期营销做是成功,随着经销商实力的增强,经销商可以在自己的势力范围内建成自己的二级经销网络。同是经销商自己,他是不肯左手打右脸的。
其实,经销商内部自相残杀的原因,最根本的原因是市场规律这次看不见的手在起作用。当市场供不应求时,甚至会出现加价现象;当市场供过于需,降价必然会出现。销售网络既然是生产厂家自己的网络,低下身子听一听来自于市场第一线的经销商的声音,才是釜底抽薪的解决之道。毕竟,商品卖出去,才实现了商品生产正常的流转程序,企业才能有利润,才能有发展。
信息来源:当代汽车报