故障现象：软驱无法正常读取软盘，读盘时软驱发出很大的噪声，软驱灯一直亮着，然后，Windows Me操作系统跳出窗口提示：系统无法读取指定的设备。
故障原因：换了多张软盘都出现上述现象，可以断定问题出在软驱。不能读盘可能是由于软驱磁头不干净引起的。
故障解决：关机，打开机箱，取下软驱，用螺丝刀拧下软驱上盖的螺丝(通常只有一个)，水平方向轻轻用力一推，软驱就打开了，可以看到一对弹性钢片，末端即是磁头，上下位置对应。用棉球蘸清水轻拭磁头表面，可以看到擦下来少许灰黑色磁粉，然后用一个干棉球将磁头擦干净。重新装上软驱，开机，故障排除。
注意：质量差的磁盘磁粉容易脱落而弄脏磁头，所以要尽量选用质量好的磁盘，以延长软驱寿命。
