装修问题再次成为3月份投诉热点
今年年初装修房的市民很多,近日,随着交房时间的临近,此类纠纷也多了起来。据思明12315统计,今年仅3月份他们就接到10多起关于装修问题引发争议的案件,涉及金额也都在5位数字以上,投诉焦点主要集中不履约、拖工期和假冒装修公司等方面。
保修期没过,墙壁开裂都不修
前年,施先生花了48250元,请装修公司设计并装修房子。但是住了一年多以后,施先生却在房屋的大厅和入门处的墙壁发现了开裂的现象。施先生想到此前与装修公司约定了房屋保修期(2005年5月9日—2007年5月8日),就颇为放心地到装修公司反映问题,可没想到他多次与商家协商,但商家却始终置之不理。施先生认为,还没有过期,商家就不履行其维修责任,实在不合理。最后,在思明区12315工作人员的电话沟通调解下,该公司才答应,查看现场后会让人上门给予维修。
工商人员指出,目前相关部门出台了《房屋建筑工程质量保修办法》,对房屋装修中保修的事项都有具体要求,消费者在与装修公司签订保修合约时,应尽量将保修内容细化,这样才能为日后的维权提供有利证据。
刚装修完毕,卫生间严重漏水
陈女士今年1月21日与一家装饰公司签订4间房屋的装修合同,并约定2月4日完工交付使用。但是装修完毕后,陈女士才发现,4间房屋的卫生间严重漏水,其中2间装修时间也已超过约定的20天;在装修过程中,商家还以各种理由要求增加材料费。陈女士多次与商家进行协商,但商家都不给予解决。
于是陈女士找到思明区12315,要求商家给予相应赔偿并支付重新装修的费用。在调解过程中,工商人员从陈女士送来的装修合同中发现,签订该合同的人是以自然人的身份冒用一家装饰公司的名义,私自承接装修工程,而且合同格式非常不规范,也没有盖公司印章。
工商人员与合同上的装修公司联系后,该公司的人员也表示并未承接此工程,更没有与陈女士签订过任何合同。了解真实情况后,陈女士表示会通过其他途径解决。装修问题再次成为3月份投诉热点
今年年初装修房的市民很多,近日,随着交房时间的临近,此类纠纷也多了起来。据思明12315统计,今年仅3月份他们就接到10多起关于装修问题引发争议的案件,涉及金额也都在5位数字以上,投诉焦点主要集中不履约、拖工期和假冒装修公司等方面。
保修期没过,墙壁开裂都不修
前年,施先生花了48250元,请装修公司设计并装修房子。但是住了一年多以后,施先生却在房屋的大厅和入门处的墙壁发现了开裂的现象。施先生想到此前与装修公司约定了房屋保修期(2005年5月9日—2007年5月8日),就颇为放心地到装修公司反映问题,可没想到他多次与商家协商,但商家却始终置之不理。施先生认为,还没有过期,商家就不履行其维修责任,实在不合理。最后,在思明区12315工作人员的电话沟通调解下,该公司才答应,查看现场后会让人上门给予维修。
工商人员指出,目前相关部门出台了《房屋建筑工程质量保修办法》,对房屋装修中保修的事项都有具体要求,消费者在与装修公司签订保修合约时,应尽量将保修内容细化,这样才能为日后的维权提供有利证据。
刚装修完毕,卫生间严重漏水
陈女士今年1月21日与一家装饰公司签订4间房屋的装修合同,并约定2月4日完工交付使用。但是装修完毕后,陈女士才发现,4间房屋的卫生间严重漏水,其中2间装修时间也已超过约定的20天;在装修过程中,商家还以各种理由要求增加材料费。陈女士多次与商家进行协商,但商家都不给予解决。
于是陈女士找到思明区12315,要求商家给予相应赔偿并支付重新装修的费用。在调解过程中,工商人员从陈女士送来的装修合同中发现,签订该合同的人是以自然人的身份冒用一家装饰公司的名义,私自承接装修工程,而且合同格式非常不规范,也没有盖公司印章。
工商人员与合同上的装修公司联系后,该公司的人员也表示并未承接此工程,更没有与陈女士签订过任何合同。了解真实情况后,陈女士表示会通过其他途径解决。