●总结
如今有的产品售后服务部门服务非常到位，和购买产品时所喊出的售后服务口号一样。有的售后服务态度非常的差，这其中就会出现有关售后“潜规则”的问题”，给消费者带来了不少困扰。
相信很多企业都不想看到自己的形象受损，遭到用户的投诉，那么面对问题的时候，恳请企业能够做好细致化的方案，在没产生问题的时候先行的的将问题扼杀在摇篮中，不让售后这样的一个小问题影响到用户。
对于国家而言，要出台相应的法律法规，将法律细致化，类别化，保障消费者合法的权益。同时也希望有关部门能够给与大力度的监督，这样才能创造一个良好的售后环境和空间。
企业和用户是一个产业链上的，所以企业不要光顾着赚钱，因为钱是赚不完的，希望企业能够更多的重视用户的想法和要求，这才是提高企业竞争力最好的办法。
做好售后，打造良好的平台，给用户一个安心的保证和依靠，让承诺变成一种诺言，用心的真诚的去最好售后。这是一个良好企业必须要做到的。
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本文导航：
第01页:前言
第02页:售后服务之态度问题
第03页:售后服务之维修水平
第04页:售后服务之乱收费
第05页:售后服务之一拖再拖
第06页:售后服务之售后搬迁
第07页:总结
