破除维权难需多管齐下
作为最具代表性的新兴消费模式，网络消费者维权难成为制约其发展的最大瓶颈。对此分析人士认为，解决网购维权难题症结需要配套相关法律法规，并予以约束。
黑龙江省社会科学院社会学所研究员董鸿扬认为，首先有关部门应出台相应法律法规，健全网络市场规则，完善维权流程。
第二，网络购物交易平台应尽监管义务，确保商家诚信经营，建立公平公正的网络消费环境。
第三，加快网络消费行业规范整顿。各地工商局应将网络市场纳入监管重点，并成立专门机构进行管理，对网络消费行为提供维权办法和防范措施。
此外，网络购物消费者需要提高维权意识，与职能部门形成合力，更好地保护自己的合法权益。 (记者王松)
(新华网)
