2007年“五一”黄金周,庄河市共接待海内外游客20万人次,旅游直接收入4500万元,同比分别增长31%和40%。呈现如下特点:
一、精心组织,周密安排,全面做好黄金周准备工作
大连市政府对“五一”黄金周旅游接待工作高度重视。继4月27日孙明市长在全市“创优”动员大会上特别强调要做好“五一”黄金周各项准备工作后,4月29日,又专门召开“五一”黄金周接待工作会议,下发了“五一”黄金周接待工作方案,全面部署各项接待工作任务。市政府副市长、市旅游工作领导小组常务副组长王鹏针对庄河“创优”工作全面开展后的第一个黄金周,要求各相关单位要站在全局高度,各负其责,密切配合,确保“五一”黄金周实现“安全、秩序、质量、效益”四统一目标,为“创优”成功做出积极努力。
为了拓展“五一”黄金周客源市场,以创建“中国优秀旅游城市”为主题,开展一系列宣传促销工作,编撰旅游图书《魅力庄河》,印制新版旅游宣传折页,对全市旅游产品进行整体捆绑式宣传,通过网上向外地旅行社传输庄河旅游宣传资料,在《大连日报》B8版整版宣传庄河旅游产品,尝试实行庄河旅游市场销售总代理的模式拓展市场,海岛旅游区与本地各旅行社联手开发针对庄河市民的“海岛周末游”等。各旅游企业悬挂“创优”宣传横幅,张灯结彩,增加节日喜庆气氛。
5月28~30日,由旅游、安监、技术监督、卫生等旅游行业管理办公室成员单位组成联合检查组,对庄河市旅游市场安全情况开展大检查。检查的重点为旅游设施安全、食品卫生安全、消防安全等。对检查中发现的安全隐患,下达限期整改通知书。各责任单位迅速进行了整改,消除了安全隐患。
二、游客人数大幅增长,超过以往最高水平
大连市内各星级酒店及社会旅店、各景区、仙人洞镇、各农(渔)家游接待户5月1日~6日的客房入住率均达到100%,有的甚至需要加床。冰峪景区5月2日、3日接待游客人数均为1.5万人次左右,超过历史最高水平。步云山温泉游客高峰日达到5000人次以上。其他各景区接待游客数量也较上年有大幅增长,有的甚至翻倍。
三、实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一目标
“五一”黄金周期间,全市旅游市场未发生任何人身、车辆、设备、饮食等安全事故,未发生由旅游企业责任引起的投诉事件,全市旅游市场秩序良好,经营效益显著。
四、游客个人消费指数突破200元大关
由于国家宏观经济政策引导,拉动了游客消费指数增长。黄金周中来庄游客人均消费额首次突破200元大关,达到225元。购物消费已占游客总消费的四成以上。具有庄河地方特色的土特产品旺销。仙人洞镇新开辟的旅游购物大市场,环境整洁、商品丰富,吸引了众多游客购物,成为一大亮点。
五、自然山水生态游凸显优势,农(渔)家游持续升温
亲近自然、回归自然的乡村游继续升温。仙人洞、天门山、步云山、石佛山、海王九岛、石城岛等地农(渔)家游接待户生意红火。特别是石、王二岛,由于消除了海上交通瓶颈,游客量较往年翻了近两番。
六、游客参与性、体验性游乐项目增加
各旅游区均增加了参与性、体验性游乐项目。如冰峪新增加了漂流、划艇、水上步行球等游乐项目;有的景区设置了电子装备野战项目,大受游客青睐;步云山温泉为游客提供内容丰富的文艺演出,增加了旅游文化内涵。各景区均举办各式各样的篝火晚会,燃放烟花,丰富游客游览内容。
七、服务质量显著提高,安全生产成为重中之重
黄金周前,各旅游企业结合“创优”工作对管理人员和服务人员进行业务培训,以提高从业人员的服务技能和综合素质。天外桃源大酒店、丽源宾馆等单位开展了对服务人员的英语培训,黄海岸大酒店、蛤蜊岛景区通过服务技能表演赛的形式,提高从业人员服务意识和服务技能,为游客提供规范化、个性化、人性化服务。
“五一”期间,各景区均成立旅游安全生产组织,建立了专门的安全巡视队伍,对设施安全、卫生状况、护林防火等方面进行全面监控,确保游客度过一个安全、祥和的“五一”黄金周。