暑假到了，郑州市民刘女士想带着老人孩子到河南省内山水景区住上十天半月，希望旅行社能够代为解决往返交通，预订食宿等，遗憾的是，她打了十多家旅行社的咨询电话，都被告知“没有开展这项业务”，刘女士的“自由行”计划搁浅－－
游客：有需求没市场？
“我们想安安稳稳地在风景优美的景区住上几天，好好休养休养，不想跟着旅行社匆匆忙忙地今天去明天回，可没有旅行社愿意带我们……”前天，郑州市民刘女士给本报打来电话，她很苦恼，旅游市场产品丰富，为啥独独缺少这样的自由行产品呢？
“我们原来想自驾车去，可一来路况不熟，二来停车也是个问题。”刘女士说，因为到达目的地后，活动半径基本上就在景区内，根本用不上车辆，“我咨询景区得到的答复是只能停到露天停车场，每天还得交１０元的停车费，我觉得不划算。”
“要是能跟着旅行社往返当然方便了，自己乘坐长途车去是很麻烦的。”市民张先生告诉记者，上周，他跟妻子一起歇公休假，当时跟刘女士的想法一样，当然结果也一样，夫妻俩只好坐长途车去，“当地发往景区的班车每天只有两趟，本来４个小时车程的路，我们花了整整一天。”
城市里燥热难耐，放假的孩子没有玩耍的去处，到有山有水的自然景区去避暑，不但能够享受大自然的陶冶，连空调费用都省下了。据了解，在暑假期间，跟刘女士、张先生想法类似的市民还有不少，为什么旅行社对这个潜在的市场不感兴趣呢？
旅行社：风险大不划算？
“去年我们曾经推过暑期度假产品，但没有推广起来。”河南光大旅行社负责人告诉记者，实际上，上述市民希望的是一种不算特别的“自由行”产品，本身的技术含量并不高，难度也不大，但在实际操作中，有不少实际问题。
这位负责人举例说，因为旅行社只负责途中往返，最多负责代购景区门票、代订宾馆饭店，对客人在景区的具体活动是不可能监管的，但有的客人在度假期间受伤、发生其他不愉快等，仍然要追究旅行社的责任，“旅行社的风险太大，索性就不做了。”
记者从其他一些旅行社了解到，利润风险也是众多旅行社拒绝自由行业务的原因。“讨价还价瞎耽误工夫，不划算。”一家旅行社的工作人员说，目前省内游的利润已经很低了，基本上就决定于是不是满员发车，“我们把他们带去了，接他们回来时肯定要少收客人预留座位，多收他们一些钱吧，几乎要把嘴皮子磨破……”
还有的旅行社负责人说，因为客源不稳定，这次送过去一车客人，下次啥时候再去不能确定，无法保证按约定时间接客人返程，不如放弃，省得自找麻烦。
景区：利益分散不统一？
到景区一两日游，跟在景区内住上十天半月相比，显然是后者带来的综合效益更高一些，既然旅行社开展自由行有风险，那么受益的景区是否能为旅行社承担一些风险呢？
“我们欢迎客人在景区多住几天，但我们景区的收入只有门票一项，没有更多给旅行社的让利空间。”栾川重渡沟景区负责人说，景区内食宿方面的经营收益归经营者所有，景区不参与利益分配，“目前，在景区内小住的客人基本上是通过自驾车实现的，停车的费用我们会给予一定优惠。”
“我们这里的大部分景区也存在类似问题，景区管理者跟景区内的经营商户大多是两张皮，不是一个利益共同体，很难做出统一的举措。”据新乡市旅游局有关工作人员介绍，为了发展旅游综合优势，提高综合收益，前不久他们还对景区相关从业人员进行培训，帮助他们树立共同发展、共同受益的观念，但短时间内很难彻底解决利益分散的问题。
建议：多方合作谋共赢
“我们非常欢迎客人在景区内多住几天，如果愿意在景区内深度游的客人比较多，我们会考虑给送客人的旅行社一些适当的优惠政策。”河南省一景区宣传策划部有关负责人说，愿意在景区内住下来的客人，是景区真正的“知音”，是景区口碑的传播人。
“如果客人通过旅行社预订了客房或饭店，受益的宾馆饭店给旅行社一些补贴也是可行的。”有一家景区的负责人建议，旅行社可以通过长期的业务合作建立相对固定的合作伙伴，由受益的合作伙伴为自己分担一定风险，应当是旅行社能够想到的途径，也是曾经运作过的并不新鲜的模式，而且客人也能够享受到散客享受不到的实惠。
“如果旅行社跟景区建立了相对固定的合作关系，在市场上打出一定的名气，客源基本上就会有保障，形成良性循环后，这批客人送过去的同时，接走上次的返程客人，再适当合理地加收客人一些交通费用，旅行社还是有利润的。”河南光大旅行社负责人说，他们有往避暑胜地白云山送度假客人的打算，目前正在摸索更成熟、更合理的运作方法。
