泰国一地游3199元,泰新马10日游3999元,港澳5日游2700元……今天开始,杭城几大旅行社率先调高几大线路价格,上调幅度约为20%—30%。
这是5月1日及3日,新的旅行社条例及细则正式实施后,旅游线路价格集体变脸,一些貌似廉价实为陷阱的低报价将行不通,雾里看花的行规也将拨开云雾,重见阳光。
游价晒在阳光下 上涨两三成
目前,率先涨价的泰国游、泰新马游、港澳游、三亚游,这些线路既是出游量最多的几条线路,也是以往陷阱或争议最集中的线路。
以往,为迎合消费者爱便宜的心理,旅行社总喜欢玩数字和文字游戏,涨价后,这些线路都将实行透明化操作,涨价的大部分实为原来报名时从团费中剥离出来,到目的地仍需要完成的自费项目。
以泰国一地游为例,以往2300元左右的团费,现在卖到了3199元,中间的差价,就是原本游客在泰国游览途中,必须掏出600元以上金额参加的自费项目。
港澳游的变化将更大。以往,广州往返的超低价港澳游,全程要进10个购物店,特别是珠海的老乡店投诉不断。5月份之后,港澳游将分品质游和纯玩团。品质游均为香港或澳门进出,购物店缩减为香港珠宝店、手表或百货店、澳门手信店等3家,住三星酒店的价格比4月份上涨400元,为1899元—1999元。而纯玩团,全程没有购物,则需要2700元左右。
国内的三亚游,住四星酒店,价格将为2200元—2300元,与4月份相比,地接费用上涨了100元—200元,也包含了以往名目繁多的自费项目。
多数旅行社观望 部分潜规则还将存在
目前,由于没有出台统一的旅游合同范本,记者发现,部分旅行社按照各自理解,开始着手修改线路,调整价格,重新制订新的出团计划书。
不久前,省中旅组织部门经理考试,内容就是新的旅行社条例。针对争议较多的一些敏感线路,逐条调整,并对合同及出团计划书进行详细修改。
和省中旅类似,省中青旅、港中旅(杭州)国际、新世界国旅等国际旅行社的部分线路行程上,都去掉了以往模糊的说法,按条例规范地标出了每个景点的游览时间,购物点的名称及逗留时间,交通、餐饮等安排和标准,明确了入住酒店的名称。
但多数旅行社,特别是国内旅行社还持观望态度。调整也并非一步到位。“由于旅行社担心‘全裸价’不易被市场接受,部分旅游线路价格依然游离在完全成本之下,只取了个中间价。”一位不愿意透露姓名的业内人士坦言,目前的消费市场尚未成熟,这也是过渡阶段的无奈之举。一旦旅游者选择旅游产品也趋于成熟时,旅游价格才会真正的阳光。
自费项目和购物 旅游者可拒绝
无论什么价格,新条例的实施,对消费者而言,将得到更多知情权,消费更加明明白白。
尤其是自费项目、购物、年龄和职业差异等旅游行业内的三大潜规则,按照旅行社条例及实施细则,消费者可以理直气壮地拒绝。
首先,低于正常成本的价格吸引游客,用购物和自费项目来弥补亏损的惯用手法,将得到牵制。一般,为卖出虚高的自费项目,旅行社甚至把当地的精华景点边缘化,从行程中剥离出来,让游客不得不自费。同时,压缩正常游览时间来增加购物点,以补团费。如今,这样暗箱操作的风险将更大。因为按照新条例,无论合同表述,还是旅游过程中,所有的购物和自费活动,必须完全自愿,旅游者可以自主决定参加与否,旅行社不能以不参加为由不提供服务。
其次,针对老人、小孩、教师等群体,团费加价的惯例也将被禁止。