99元就能游泰国?同时还能买一送一?
“低价泰国游”正在上海卷土重来,有旅行社打出上述广告揽客。不过,报名者每人还要交付1400元的航空燃油税和180元的小费,此外至少还要参加1550元的自费项目。这样算下来,每人实际上要至少付出3179.5元。
一名资深旅游人士提醒说,低价泰国游陷阱不断,消费者一定要小心,否则一旦被骗入“圈套”,等待他的简直就是一个“付钱之旅”、“伤心之旅”。
低价游名额很有限
继去年底泰国游遭遇冲击后,泰国游始终不温不火,日前,上海春秋国旅打出了“99元买一送一泰国游”的广告。
真有这么好的事情吗?昨日下午2时许,早报记者致电春秋国旅定西路总社,一名工作人员称,“99元买一送一”将于4月5日、10日、12日、17日、19日、24日和26日发团,“每个团只有4个‘99元买一送一’的名额。”
当早报记者提出想报名时,该工作人员称,“99元买一送一”的名额一推出就已被抢购一空,“99元并不包含税金,每人还需缴纳1400元的航空燃油税和180元的小费。”
早报记者接着问,在泰国旅游期间是否还有额外支出。该工作人员回答说,起码还有1550元的自费项目需要游客参加。
“不自费你玩什么”
“低价泰国游”最近频现上海市场,近日,上海中国青年旅行社也打出“399元、699元买一送一游泰国”的旗号。
昨日下午4时许,早报记者致电上海中国青年旅行社徐汇营业部,一名工作人员称:“这个‘399元买一送一的泰国6日游’是3月份推出的,现在已经卖完了。要去的话,每人还需另外交付1370元的燃油税、180元的小费,且必须参加1000元的自费项目。”
当早报记者询问是否可以不参加自费项目时,该工作人员开始显得不耐烦:“自费项目是必须要参加的,泰国好玩的都在里面,不然你玩什么?”
抬高税金弥补损失
面对这“99元买一送一”、“399元买一送一”等泰国游的超低价格,沪上多家旅行社负责人瞠目结舌。
“如果真的全程不购物,无自费,除非旅行社贴钱赚吆喝,否则如此低的价格必亏无疑。”一名旅游业内人士称,旅游是有“刚性成本”的,包括交通、住宿、餐饮等。
“无论旅行社再怎么让利,亏本生意是不会做的。”该人士分析说,对许多低价游产品,旅行社通常会抬高税金的价格,以弥补损失,“如春秋国旅采用的是转机,正常税金仅需550元,但该产品的税金却高达1400元。”
此外,游客在泰国的吃、住、行、游的费用,一般由泰国的地接社解决。“这些费用当然要游客自己买单,不过在低价游中,其方式变为购物、自费项目的回扣。”上述人士说。
低价游涉嫌虚假广告
对于目前的“超低价泰国游”的做法,一些旅行社人士和市旅游质监所都表示愤慨,他们认为,这是价格恶性竞争,不利于旅游业的良性发展。
上海一名旅行社负责人称,一些市民仍然愿意参加低价游,可能存在这个想法:不管导游有何要求,我坚决不参加自费。对此,该负责人提醒说,市民一定不能有这样的想法,“到了国外,根本就由不得游客自己的意愿,导游自有办法让你付钱参加名目繁多的自费项目,并且频繁安排购物。”
昨日,市旅游质监所负责人表示,他们已经开始着手调查,“我们近期将进行暗访和调研,调查清楚低价泰国游的真实成本价。”
“泰国游99元、399元买一送一是不可想象的,很明显存在虚假广告、不公平竞争和强迫交易的嫌疑,也存在‘负团费’的嫌疑。”该负责人说,“这是旅行社在和游客玩文字游戏。”
业内揭秘
旅游人士详解泰国低价游猫腻
3179.5元:99元泰国游的最少支出
根据春秋国旅工作人员昨日的答复,虽然打着“99元买一送一”的幌子,不但名额很少,而且一旦成行,需要每人再交付1400元的航空燃油税、180元的小费,每人至少还要参加1550元的自费项目。
这样算来,每名游客起码要支付3179.5元。
2749.5元:399元泰国游的最少支出
根据上海青旅工作人员昨日的答复,早报记者粗略计算了一下,报名参加“399元买一送一的泰国6日游”,每人还需另外交付1370元的燃油税、180元的小费,且每人必须参加1000元的自费项目。
这样算来,即使是买一送一,每名游客起码要支付2749.5元。
3000元:这个价才可能没强制自费
上海一名旅游业内人士昨日列出目前泰国游的账单:
4月份港龙双飞转机票价1500元,税550元;泰航直飞往返票价全包2300元,含1000元税金。
泰国三星级酒店一般为200元一晚,入住5晚每人的住宿成本至少需要500元。
按每顿30元的餐标计算,4天的餐费在240元左右。
这三项相加总计2790元,这是正常操作的情况下,旅行社必须为每名游客支付的费用。如果再加上旅行社必须保证的每人300元利润,泰国游的合理价格应该超过3000元,在这样的价格下,是没有太大陷阱的,游客也不会被强制参加自费项目。
自费费用=(正常价格3000元-报价)×1.5
上海一名旅游业内人士说,泰国地接社需要游客参加自费项目的费用,也有一个固定的公式:拿正常价格减去报价,再乘以1.5的比率。
他举例说,如果游客参加的是2500元的线路,按公式换算,游客在泰国必须要参加750元的自费项目。
同样计算,如果游客参加的是1000元的线路,在泰国自费的费用就将高达3000元。
游客说法
游客不愿自费 被导游关车里暴晒
上海一名旅行社负责人说,在泰国旅游市场,通常是导游在带团之前,已经自己将游客的自费费用垫付了,如果游客不支付这笔费用,就得让导游损失几千甚至几万元,“为了避免损失,导游是什么手段都做得出来的。”
3月上旬参与沪上低价泰国游的郭小姐向早报记者抱怨:“当时,导游好言相劝、苦苦哀求,也没能让游客参加自费项目。随后,导游就用白眼、谩骂对待游客,甚至将车上的空调关闭,让我们一车20多人在炎热的太阳下暴晒。同时还威胁说,如果不参与自费活动便会取消当晚酒店,让大家留宿街头。”
郭小姐回忆起当时的情景仍然心有余悸,她说,导游甚至还会骚扰休息的游客,直到达到他们的目的为止。“同时,那些自费景点也并不好玩,而且导游向游客收取的门票可能是景点门票的几十倍,甚至是几百倍。”