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4月13日,黄山市旅委组织召开全市旅游行业参与2010年上海世博会和第十四届中国黄山国际旅游节暨徽文化节动员部署大会,198家旅游企业参加动员大会,徐健敏副市长到会并做动员讲话。
徐健敏副市长指出,“世博会”是国际盛会,举世瞩目,影响深远。黄山市旅游行业全体干部员工,要以此为契机,抢抓机遇,以饱满的激情,进一步提升旅游服务质量,优化旅游服务环境,增强旅游企业服务质量意识,全方位服务世博、服务黄山节、树立黄山良好的对外形象。
徐健敏要求,参与世博工作,涉及面广、内容多、任务重,是一项综合性的工作。从现在开始,全市旅游行业要争分夺秒,各显其能,及时准确地把握世博信息,精心谋划每一项工作,考虑每一个环节,甚至每一个细节。高标准严要求做好参与世博工作,确保社会稳定,旅游安全,旅游环境优化,旅游服务质量优质。要着重抓好以下四个方面的工作:一是创建“平安景区”,进一步提升旅游景区服务质量;二是树立诚信品牌,进一步提升旅行社服务质量;三是更新管理理念,进一步提升星级饭店服务质量;四是建设人才队伍,进一步提升导游员服务质量。
徐健敏强调,黄山市委市政府研究决定,第十四届中国黄山国际旅游节暨徽文化节活动开幕式将于4月23号在香茗大剧院隆重举办,今年的活动有所创新:时间跨度大,活动时间长,要按照“注重契合世博,注重整合资源,注重深化内涵,注重统一宣传,注重实际效果,注重安全有序”的指导思想,创新形式,突出特色,确保黄山节各项活动精彩纷呈。
徐健敏希望全市旅游行业要围绕黄山节总体方案,以主人翁的姿态,积极参与节庆,服务节庆,利用节庆,把旅游线路编好,把旅游产品卖好,把服务质量抓好,把更多的游客吸引进来,参与进去,实现更大的经济效益和社会效益。着眼大局抓工作,全力以赴抓落实,在聚焦世博,参与世博,奉献世博,服务世博中全面展现我市的发展活力、城市魅力和国际竞争力,为提升黄山知名度、徽文化美誉度做出应有的贡献。
A级景区、旅行社、星级饭店和导游员代表先后做了表态发言。