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随着旅游市场“散客化时代”特征的日益明显，以旅行社为主要渠道、专注于团队市场的传统营销模式面临挑战。如何探索出一条与变化的市场接轨、适合“散客时代”的营销方式，已成为许多城市旅游部门和企业的当务之急。
近日，厦门市旅游局、厦门旅游网与新浪网旅游频道联合开展“中国十大旅游度假目的地体验之‘发现厦门’”活动，率先尝试旅游营销新方式，即：借助国内主流网媒平台，通过“网友为旅游企业投票“、“景区优惠信息推荐”、“探访团亲身体验”和“游记、博文比赛”等一系列活动，大力宣传厦门整体旅游形象，在旅游业界和广大网友及旅友中获得极好的反响。
“发现厦门”，众企业参评扩大知名度
散客化时代的来临，使网络旅游信息服务的好坏显得尤为重要。而此次的“发现厦门”活动，就是一个集合旅游企业、主流网媒、体验者于一体的新型营销。
此次“发现厦门”活动自3月中旬开始，历时一个月。参加的厦门旅游企业和景区有：鼓浪湾酒店、胡里山炮台、鼓浪屿海天堂构、日光岩、大型风情诗画剧《闽南神韵》、博饼民俗园、五缘水乡酒店（五缘湾湿地公园）、水火山岛自然生态风景区等17家单位，最终以网络评选、为探访团提供现场体验服务等方式，让人们了解企业，推动市场。
活动引起了厦门众多旅游企业的积极参与。参评企业之一的五缘水乡酒店座落于厦门岛上的五缘湾湿地公园内，拥有原生态的自然美景，是休闲度假、会议及商旅皆宜的豪华酒店。该酒店副总经理李雪花表示，作为一家刚开业不久且离城市中心稍远的企业，正在考虑如何拓宽其知名度。“发现厦门”这个活动内容丰富、形式新颖，改变了许多人“厦门的旅游景点只有鼓浪屿”的印象，让更多的宾客了解了湿地公园的自然美景，也增添了企业的魅力。
火山岛自然生态风景区厦门区域销售经理王欢明说，这次借助厦门旅游网和新浪网的平台让火山岛有了更宽阔的视野，也让大家更进一步了解火山岛，并通过旅友的游记、照片展现火山岛的精彩，效果非常好。
“全民参与”，自由、浪漫与实惠兼得
如何让自由出行的花费变得如团队价格般优惠，是许多网友的期许。为此，“发现厦门”活动在优惠门票等方面进行了有益的尝试。
网友通过这次“发现厦门”体验活动的页面，不但可以感受到厦门特有的秀美风光和温馨情调，还可以参与为旅游企业投票，下载各参评景区的门票优惠券，发表游记、博文并参与抽奖活动。
据统计，活动期间总版面访问量达到6563870次，共有77222位网友为参评企业投票，各类景区优惠券下载总量超过5498次。此外，主办方厦门旅游网共为参与投票并获奖的网友寄出免费景区门票800张、免费酒店住宿券24张，并有10名网友获得免费全程旅游体验。
吃土笋冻、住木屋别墅、赏自然美景、亲手捕捉小海鲜、体验各具特色的鼓浪屿家庭旅馆……本次活动中最为开心的一群，当属十几位“发现厦门”体验活动的探访团成员了。他们来自于媒体及资深网友，在厦门度过了难忘的三晚四天，虽说对于厦门并不陌生，但本次体验活动的独特魅力仍让大家留连往返。
漫步于厦门博饼民俗园，了解博饼民俗的“前世今生”，简单的几粒骰子与一盒会饼竟流传了千年；参观胡里山炮台，回顾厚重的历史，感悟幸福的生活；赏一台《闽南神韵》大戏，欣赏惠女水仙、红砖古厝、茶道技艺、南音木偶等“最闽南”文化元素，定会铭刻于每个人的心内。
探访团成员小青高兴地说：“我曾来过厦门，但并不知道这里除了鼓浪屿和环岛路之外，还有这么多美的地方，博饼习俗、湿地公园和黑天鹅……特别是住在鼓浪湾酒店的那一晚，我们还到附近的高尔夫球场在灯光下打了一场球，在厦门生活真是让人很放松。我们这一次，真的让我感到惊喜，绝对是不虚此行”。
“网络对接”，针对散客时代的新营销
来到一个地区，对一个城市进行认真品味，带领每一个人享受“发现”的惊喜，寻找旅游的乐趣，正是此次活动营销的目标。
厦门旅游网运营总监李彬表示：“以往的营销基本上是‘同行对同行’，针对团队市场。此次‘发现厦门’活动就是运用信息化技术，在企业与散客之间架起一座桥梁，起到‘手递手’的作用。这样做不但可以直接刺激和拉动散客的旅游消费，同时也是企业降低运营成本、增强市场开拓、延伸推广品牌的最有效平台。”
作为海峡西岸经济区的龙头、“中国十大旅游度假目的地体验”活动的首发城市，厦门不但具得天独厚的旅游资源，更有立足于长远发展的眼光。据了解，下一步厦门旅游网还将继续联合国内顶级的网络媒体门户，举办更多厦门旅游整体推广活动,让更多游客通过网络平台更深入地了解厦门，发现厦门。(周玥君)
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