青年旅舍
青年旅舍（资料图片）
被拒人：毛宁
身份：学生
酒店：青年旅舍
拒绝理由：只因说汉语
毛宁每年都会出行一两次，青年旅舍是她首先考虑的住处。“和很多拥有共同志趣的年轻人一起交流，让我的旅途更有趣。”她说。但今年年初去西安时，多家青年旅舍拒绝她入住，使青年旅舍在毛宁心中的印象蒙上了一层阴影。
驴友：被拒绝，只因说汉语？
“我提前付了押金，并预订了4天的床位，到了那里却被告知只能住一天，能否延期，待定。第二天早上，旅舍的前台说没有床位了。我刚想离开，一位外国游客从楼上下来，用英语问是否可以延期，前台当即表示可以。”毛宁说着露出气愤的神情。
驴友“哈拿”在成都一家青年旅舍投宿，打电话订房一直被拒绝。但是男朋友用日语订房，立刻就订到了。他们在当地游玩时，和一些台湾年轻人聊天，得知他们也有过这样的经历。这不禁让人困惑，“青年旅舍宣扬的理念是自由、平等，经营者为什么不能平等地对待每一位客人呢？”毛宁发出疑问。
青年旅舍：青睐素质高、观念健康的纯驴友
在几家青年旅舍有过4年工作经历的宋东华，现在在北京雍和国际青年旅舍工作。提到入住的中外游客，宋东华对外籍驴友印象不错：“他们绝大多数素质比较高。举个很小的例子，几乎所有外国客人想抽烟时，首先会询问‘这里可否吸烟’，得到允许后，会向店员要一个烟灰缸，最后，还会把烟灰缸还回去，并道谢。而中国客人，这样做的比较少。前一段时间，一群来考中戏的学生住在我们店里，打完台球之后，遍地扔的全是烟头。”
采访中笔者发现，中国客人被拒绝入住，几乎都发生在旅游旺季。这些时候，外国客人比较多。以西安一家青年旅舍为例，从淡季11月至来年2月，旅舍入住率平均是30％，只能保底经营；但是在旺季3月中旬至10月中旬，常常订不到床位。不同的旅舍特色不同，住宿和其他收入所占总收入的比例也不一样。就笔者所了解到的情况来看，住宿收入比例大致占青年旅舍总收入的60％~85％。
“对于中外驴友，我们是一视同仁的。一些旅舍拒绝中国客人的入住请求，可能是旺季订单接收过多，产生了‘撞车’的问题。”宋东华解释道。此外，还有旅舍经营方面的原因。青年旅社以住宿收费低廉为特色，店主们想把青年旅舍更好地经营下去，多数会选择提供额外的服务，比如：餐饮、洗衣、自行车租赁以及旅游预订等。
外国旅行者一般会比较习惯在旅舍的餐厅或者酒吧消费，而中国人没有这样的消费习惯，常常认为店里的消费比外面的贵。“有的旅舍是不允许将外面的饭菜带到餐厅里来的，但很多中国客人并不理会。一瓶啤酒也许就比外面的售价贵一两块钱，他们也要从外边买了带过来。旅舍提供良好的环境，是需要花费成本的。”曾经做过青年旅舍店长的林梅说。
“开办青年旅舍是一种经营行为，而不是公益行为。素质高、观念健康的纯驴友，更受青睐。”已经经营旅舍五年的西安七贤国际青年旅舍店长高明对笔者说。
