为加强景区服务人员培训,提升窗口形象,由管理处、县旅游局主办的2007年光雾山景区“十一”、“红叶节”接待服务人员培训班于9月25日至26日在光雾山林海山庄开班, 120名景区宾馆、酒店、农家乐服务人员参加了培训。
这次培训针对服务人员的工作性质,从江北宾馆聘请了富有理论知识基础和丰富实践经验的旅游界专家前来授课。专家通过理论讲授、案例分析、现场示范讲解、服务人员实际操作,将服务人员服务意识的树立、仪容仪表、言谈举止、餐厅餐台摆放、餐中服务、客房清洁整理等知识理念生动有趣的导入每位服务人员。光雾山管理处、县旅游局的领导就提供优质服务,遵守职业道德,倡导诚信经营理念,树文明新风尚,抑制不正之风,提高业务水平等对服务人员提出了具体要求。