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12月29日,省旅游局召开新闻通气会,就旅行社信息化管理工作情况向省内主流媒体进行了通报。省旅游局副局长李永清出席会议,省旅游局市场处、管理处、旅游执法总队、信息中心、省旅游协会负责同志参加了会议。
通气会上,省旅游局副局长李永清表示,为不断增强四川旅游核心竞争力,今年省旅游局提出了建设西部旅游信息高地,计划用三至五年的时间,充分整合行业和政府的需求,利用现代信息技术,建设服务于游客、企业和政府的四川旅游信息综合服务平台。该平台集中展现了政府职能部门对旅行社、景区、酒店、乡村旅游等各要素企业的服务。旅行社作为旅游行业的重要企业主体,是综合服务平台建设的突破口。他指出,旅行社信息化管理,是加强企业管理,增强核心竞争力的必然选择,是维护市场秩序,提升服务质量的有效手段,也是国家旅游局对我省旅游行业管理创新的具体要求。
省旅游局副局长李永清向媒体通报旅行社信息化管理工作情况
据了解,我省实施的旅行社信息化管理主要包括以下三方面的内容:一是全面推行电子团队运行计划表;二是逐步实行旅游电子合同;三是努力实现团队运行实时监测。从2011年1月起,省旅游局将在全省旅行社中试运行信息化管理,旅行社和管理部门可通过信息化管理手段,即时监测团队运行轨迹,确保团队按照计划运行,保障团队服务质量;有重大险情时能及时通知到团队,防止团队进入危险区域;遇突发事件时,能快速定位团队位置,及时为搜救、应急管理提供准确的第一手信息。游客也可以通过旅行社信息化管理平台,查询参团旅行社资质、导游资格以及旅游车辆营运资格,更好的杜绝黑车黑导,保障游客自身利益,同时也将有效提升旅行社及行业的服务质量。
据介绍,旅行社信息化管理,将于2011年1月1日至2月底在全省部分旅行社中试运行,从3月1日起在全省所有旅行社中正式实行。2011年,省旅游局将把旅行社信息化管理列入我省旅行社等级评定的重要依据,同时也将作为旅行社评优评先、诚信评定的前置条件,实行一票否决。省旅游执法总队负责人表示,明年起,旅行社信息化管理也将被纳入全省节假日旅游市场安全检查的主要内容和2011年绿盾行动VII的重点内容。
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