10月7日下午5时30分,随着第7号江西省黄金周重点旅游城市和景区接待情况通报的发布,江西省“十一”黄金周圆满落幕。江西省黄金周旅游市场上,再次出现了红色旅游、生态旅游、乡村旅游三大市场全面开花的兴旺局面。更令人感到欣喜的是,我们发现,和谐、多元、休闲,是这个黄金周里跃动的音符。
从“度过”到“享受”:旅游休闲品质
曾几何时,“拉练”式的旅游让节日里休假的人身心俱疲。如今,以不变应万变的想法来享受黄金周的人越来越多。“充电”、休息、健身、团聚……即使是旅游,也不再是走马观花式的集体观光,而是更多追求个性化的农家乐、自驾游、温泉度假等,这使得人们的长假逐渐从“匆忙度过”向“健康、文明、科学的休闲享受”转变。而省内一大批休闲旅游景点的火热,更加使黄金周旅游休闲的品质凸显。
据江西省假日办统计数据显示:今年“十一”黄金周期间,全省被监测的15个重点旅游景区共接待游客175.97万人次,门票收入8280.59万元,均创下了历史最高纪录。其中,明月山、庐山西海、仙女湖、婺源、三爪仑等一些生态休闲旅游景区,更是迎来了前所未有的旅游旺象。7天下来,明月山景区共接待游客15.57万人次,预计游客接待量比去年同期增加了150%。在三爪仑景区,以摘果种菜、滑草和漂流为主的乡村休闲游,让来自省内外的八方游客流连忘返,赞不绝口。
黄金周长假,正逐渐从旅游经济形态走向休闲经济形态人们对度假的选择更加多元。
从“忙着赚钱”到“提升服务”:景区奏响文明服务新曲
对于一些知名景区而言,今年“十一”黄金周最大的亮点莫过于“文明旅游”。庐山、井冈山等一些老牌旅游景区将目光投向“提升服务”,通过更加温馨、贴心、周到的服务倡导文明旅游的新风,打造景区更加持久的核心竞争力。
10月3日,井冈山龙潭景区迎来了黄金周期间游客量的最高峰。尽管景区内游人如织,但服务工作依然有条不紊。龙潭景区管理处工作人员张平告诉记者,每年的黄金周都是景区最忙的时候,景区内游人如织,热闹非凡。但黄金周过后,不少景点就变成了“垃圾场”。然而,今年“十一”期间,在井冈山的各景区内,却很少看到游客乱扔废纸,随地吐痰,乱刻乱画,游客文明旅游素质正在明显提升。
上海游客闵新灵却将游客文明素质的提升归功于景区的变化。他说:“是景区全心全意为游客营造的文明旅游环境,让身处其中的我们不好意思再因自己的一些不文明行为,而破坏了景区环境。”
“十一”黄金周期间,庐山风景名胜区推出的“吃的放心、住得舒心、行的安心、游的畅心、购的称心、娱的开心”的“六心”工程,同样让八方游客感到温馨、愉快。景区首次开通了“移动旅游短信平台”,外地游客手机一进入庐山,便会收到景区信息、景观预报、交通提示、气象预警、防汛防火公告和800免费电话号码等综合短信。
10月7日,记者在省假日旅游协调办公室了解到,黄金周期间,全省旅游投诉总体呈下降趋势,没有发生一起重大旅游投诉和旅游安全事故。根据省内几家主要国际旅行社的游客问卷调查显示,黄金周期间,来江西省旅游的游客出游满意率超过90%。
从“被动应急”到“主动调控”:假日旅游机制更加健全
10月7日晚上,记者在省假日旅游协调办公室的值班室里,见到了正在对全省黄金周旅游数据进行紧张盘点的工作人员。面对一组组令人欣喜的数据,值班室的工作人员却平静地告诉记者:“相比1999年‘十一’长假——第一个黄金周出现时的兴奋、激动、慌乱和措手不及,这个黄金周显得是那么的平静、平稳、平和,似乎没有什么突出的特点可以总结。然而,恰恰是这样的‘没有特点’,表明江西省假日旅游机制更加健全起来。”
“‘十一’期间,全省天气普遍晴好,气温不断回升。”“‘十一’前夕,各地食品监督单位已经对全省农家乐饭店餐饮卫生进行了一次全面检查,以保证游客吃得安心”……9月20日,省假日旅游协调工作会议在省旅游局召开,铁路、交通、气象、质检、安全等20多家协调单位一同拉开了江西省“十一”黄金周的大幕。9月24日至9月30日下午5点,省假日旅游协调办公室每天准时发布江西黄金周旅游信息预报,为准备来江西省旅游的游客和各地景区提供信息帮助;10月1日至10月7日,江西重点旅游城市和景区接待情况通报也是如约“出炉”。
“10月1日,江西省黄金周旅游首日出现旺象”、“10月2日,全省黄金周旅游接待工作提前进入高峰”、“10月6日,省假日办发布紧急通告,各地要密切注意因台风入赣造成的水上旅游安全”……面对不断攀升的旅游人数和随时出现的各种问题,全省各旅游城市和旅游景区的管理部门,正逐渐从以往的“被动应急”向“主动调控”转变。
正是在这一个个惊喜的转变中,今年的“十一”黄金周,赣鄱大地才处处充满了和谐、多元、休闲的快乐音符。(张晶)