郑州市旅游工作会议提出,要牢固树立旅游人才是第一旅游资源的观念,全面加强管理人才、服务人才、活动策划人才、市场营销人才和旅游商品制作人才等的培养,努力打造门类全、数量足、质量高的旅游专业人才队伍。要推进旅游人才开发的市场化,建立和完善旅游人才市场体系,不断提升旅游人才的开发水平。特别是要注重引进策划人才、营销人才、外语导游人才等高端人才。要加强旅游管理和服务人员培训,积极开展旅游人才培养的对外交流与合作,利用集中培训、考察学习、技能大赛和考核评比等形式,为提升旅游人才素质搭建平台。要建立人才培养的激励机制,对在全国、全省大型竞赛评比活动中取得优异成绩或在重大活动中有突出贡献的先进典型,要隆重表彰。要加强对旅游人才培训的领导,加大培训经费投入力度,努力开创全市旅游人才培育工作新局面。