为确保“五一”黄金周安全有序开展,安庆市假日办强化“没有安全就没有旅游”的指导思想,坚持“安全第一,预防为主”方针,采取得力举措,及早消除安全隐患。
一、加强对旅游市场的监管。“五一”前,组织有关部门联合执法,加大打击和查处违法违规行为的力度,防范、杜绝非法经营旅行社业务以及旅行社超范围经营、超范围宣传和虚假宣传,净化旅游市场秩序。二、加强对旅行社使用规范合同的检查。明确要求旅行社必须与旅游者及旅游车辆单位签订规范的合同,明确责任和处理赔偿办法。并要求旅行社积极向旅游者推荐购买旅游意外伤害保险以及其它相关旅游保险。三、组织开展旅游安全教育。提高旅行社、导游和游客的安全意识、自我保护意识和处置突发事件能力。要求有关部门和旅行社建立突发安全事故处置预案和安全事故报告制度。四、加强旅游质监工作。各级旅游管理部门及相关单位建立值班联动机制,通过媒体向社会公布值班电话,“五一”保持咨询、投诉电话24小时开通,确保旅游者的投诉能及时受理。五、加强对安全隐患的排查。对旅游宾馆、旅游景区进行旅游安全大检查,对路况、车况进行全面检查和维护,增加重点路段和道口的警示标志和警力部署,完善各有关应急预案,组织预案演练,确保各环节的旅游安全和应急处置能力。