目前,漯河市星级饭店复核全面结束,2008年,各星级酒店创新管理方式,促进效益提升。
舞阳花园酒店在管理上体现人文关怀,积极进行酒店管理改革,改革用人管理和工资分配制度,打破身份界限,实行全员聘用,推行员工与岗位双向选择,同时酒店按照“一体多经”的发展思想,充分利用整合,激活酒店资源,明确发展主体,转换经营体制,发展多种经营,软件服务在创新中逐步提升,效果比较明显。许慎宾馆在经营管理中加强人才培训与管理,开展各种业务技能培训,大批次的选派员工到南京金陵学院学习培训,使酒店员工素质和业务水平有了显著提高,为提高服务质量,还有效开展了“让每一位员工享受到个性化的服务”活动,收到了良好的效果。金港大酒店在经营管理方面,积极开展企业营销管理、策划和营业推广活动,积极研究旅游市场,开展了“管理四化,提升服务”、“关爱员工、关注宾客”,“特色服务、微笑服务”等活动,在各个部门建立了宾客档案,体现了以人为本的经营理念,提高了宾客的满意度。漯河迎宾馆细化目标管理体系,加强员工的各种培训教育,积极参加行业内组织的各种活动,圆满完成了2008年全国导游资格考试豫南7市考生面试接待工作。