近日，济源市旅游局传来喜讯：该局今年以来加强了旅游市场监管，有效净化了旅游消费环境，又一次圆满实现重大旅游投诉案件为零的目标。
检查规范旅行社日常管理和经营行为。共开展了四次旅游市场秩序大整顿，坚决打击旅行社“零负团费”组团、擅自降低市旅游局规定的接团价等削价无序竞争行为，超范围经营、无证经营活动。
规范景区（点）旅游经营秩序。严厉打击传播封建迷信等不健康内容的行为和坑蒙欺诈游客的行为。对景区（点）游客集中地段尾随兜售现象、利用旅游经营活动以各种理由搞封建迷信活动、骗取游客钱财现象实施全面整顿。全面整治景区周边秩序特别是治安秩序，大力净化旅游景区（点）的游览环境。
提高星级饭店服务质量。严格执行星级服务标准，严厉查处擅自使用禁用物品、减少设施设备、降低服务质量标准行为。检查各饭店是否做好了黄金周期间住宿供给量的预测、预报准备工作，是否有旅游接待应急预案、消防安全预案、特种设备安全预案、防食物中毒安全预案；各项服务是否规范，有效保护了广大旅游者的正当权益。
