为迎接中博会的召开，巩固和提升的牌旅游景点形象，近期，李鸿章故居在全馆进行了“规范服务，规范用语”的全面升级活动
为确保升级活动的有效开展，故居外联部拟定了《李鸿章故居服务用语规范》、《展厅人员接待语言及处理方式》等规定。并于今年2月底开始对展厅服务人员进行了集中培训。馆领导专门作了培训动员大会，业务部帅艳华作了关于馆情及淮军知识的讲座，外联部林敏就文明用语、站姿进行了培训。培训课上，发放了《关于礼貌服务用语使用的正确方法》、《李鸿章故居概况》以及《李府对联释文》等资料，并在培训中间和结束进行了跟进考核。
经过培训，目前故居正以崭新的姿态迎接中博会的到来，馆内文明规范用语、标准站姿、手势等风气已蔚然成风。
