现代推销学教程
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作者： 陈守则，戴秀英，戴昀弟 主编
出 版 社： 机械工业出版社
出版时间： 2010-4-1字数： 552000版次： 1页数： 347印刷时间： 2010-4-1开本： 16开印次： 1纸张： 胶版纸I S B N ： 9787111300588包装： 平装
本书本着精练理论、强化实务、侧重应用的原则，以推销活动过程为基本主线，前后衔接，环环相扣，以清新的笔调分别介绍了推销概述、推销人员、推销信息、客户沟通、推销模式、推销接近、推销洽谈、异议处理、推销成交、电话推销、店堂推销、推销管理等内容。每章开篇有学习目标、基本概念、引导案例，文中穿插丰富的案例、小故事和鲜活的辅学资料，章末配有本章小结、复习思考题、实训题、案例分析题和资料阅读，既方便学生自学，又有利于学生创新能力、实践能力的综合培养。
本书具有通俗易懂、趣味生动、可读性强的特点，可作为高等院校相关专业的本科生及专科生教材，也可供企业从事推销和销售管理工作的人员和社会读者阅读。
第一章推销概述
学习目标
基本概念
引导案例
第一节推销的含义
第二节推销的基本过程
第三节推销的主要工作内容
第四节推销的重点——工业品推销
本章小结
复习思考题
实训题
案例分析题
资料阅读
第二章推销人员
学习目标
基本概念
引导案例
第一节推销人员的种类及岗位要求
第二节推销人员应具备的基本素质
第三节推销人员应掌握的礼仪常识
第四节推销人员应具有的专业信念
本章小结
复习思考题
实训题
案例分析题
资料阅读
第三章推销信息
学习目标
基本概念
引导案例
第一节产品信息
第二节推销区域的信息
第三节潜在客户的信息
第四节推销计划信息
本章小结
复习思考题
实训题
案例分析题
资料阅读
第四章客户沟通
学习目标
基本概念
引导案例
第一节沟通概述
第二节客户沟通的意义与原则
第三节客户沟通的技巧
本章小结
复习思考题
实训题
案例分析题
资料阅读
第五章推销模式
学习目标
基本概念
引导案例
第一节埃达（AIDA）模式
第二节迪伯达（DIPADA）模式
第三节埃德帕（IDEPA）模式
第四节费比（FABE）模式
本章小结
复习思考题
实训题
案例分析题
资料阅读
第六章推销接近
第七章推销洽谈
第八章异议处理
第九章推销成交
第十章电话推销
第十一章店堂推销
第十二章推销管理
附录
参考文献
