旅游市场学
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作者： 陶卓民，胡静 主编
出 版 社： 高等教育出版社
出版时间： 2001-7-1字数： 310000版次： 1页数： 194印刷时间： 2006/06/01开本： 16开印次： 5纸张： 胶版纸I S B N ： 9787040094169包装： 平装内容简介
本书阐述了旅游市场学的基础知识、基本理论和基本方法。全书共12章，内容包括旅游市场营销学的产生与发展；市场营销战略及环境分析；旅游者消费行为分析；旅游市场调查和市场预测；旅游市场细分与目标市场选择；旅游市场定位策略；旅游市场营销组合；旅游产品策略；旅游产品价格策略；旅游销售渠道策略；旅游促销策略；旅游市场营销组织、计划、实施与控制等。章后配有复习思考题，有些章节还附有案例。
本书可作为高等学校旅游管理专业教材，也可作为高等教育自学考试及旅游从业人员培训用教材。
目录
前 言
第一章旅游市场营销概论
第一节 市场营销学的产生与发展
一、营销学的性质和作用
二、营销学的研究对象
三、市场营销及相关概念
四、市场经营观念的演变过程
第二节旅游市场营销
一、旅游市场
二、旅游市场营销
三、旅游市场营销研究对象、内容体系和方法
附：市场营销（学）思想的发展
一、20世纪50年代的重要思想
二、20世纪60年代的重要思想
三、20世纪70年代的重要思想
四、20世纪80年代的重要思想
五、20世纪80年代后期至90年代的新发展
六、合作营销的发展
复习思考题
第二章旅游市场营销战略与环境分析
第一节旅游市场营销战略概述
一、旅游市场营销战略的概念
二、旅游市场营销战略的决策程序
第二节旅游市场营销战略环境分析
一、旅游市场营销环境概述
二、宏观营销环境分析
三、微观营销环境分析
四、营销环境综合分析
第三节旅游市场营销基本战略
一、集中化发展战略
二、一体化发展战略
三、多角化发展战略
第四节旅游市场竞争战略
一、市场竞争地位评价方法
二、市场竞争地位分类
三、市场竞争战略
复习思考题
第三章旅游者消费行为分析
第一节旅游者消费行为
一、旅游消费行为模式
二、购买行为特征
三、旅游购买行为类别
第二节 影响旅游者消费行为的因素
一、文化因素
二、社会因素
三、个人因素
四、心理因素
第三节旅游者购买过程
一、需求确认
二、信息寻找
三、选择评价
四、购买决策
五、购买后行为
第四节 组织机构的消费行为分析
一、组织机构的类型和特征
二、影响一般组织机构旅游购买的因素
三、组织机构的旅游购买过程
四、转卖商的旅游购买行为分析
复习思考题
第四章旅游市场调研和市场预测
第一节旅游市场调研
一、旅游市场调研的概念与内容
二、旅游市场调研的程序
三、旅游市场调研对象的选择和确定
……
第五章旅游市场细分与目标市场选择
第六章旅游市场定位策略
第七章旅游市场营销组合及策略
第八章旅游产品策略
第九章旅游产品价格策略
第十章旅游销售渠道策略
第十一章旅游促销策略
第十二章旅游市场营销组织、计划、实施与控制
参考文献
书摘插图
第一章 旅游市场营销概论
随着旅游业的迅速发展，市场营销在旅游经济中的作用不断显现出来。通过对市场营销学发展历史的简单介绍，同时详细阐述营销观念的发展，并将市场营销学引入到具体的旅游产品市场中来，充分论述旅游市场营销学的性质、研究对象与研究方法。
第一节市场营销学的产生与发展
一、营销学的性质和作用
市场营销学一词译自英文marketin9，是20世纪初起源于美国的一门新兴的学科。一般认为，第一本以marketin9命名的教科书是，哈佛大学的赫杰特齐（HegertgJH）教授编著，于l912年出版的。这是营销学作为一门独立学科出现的标志。但那时的营销学只是萌芽阶段，它的内容实际上仅限于“推销术”和“广告术”，与现代营销学不可同日而语。真正的现代营销学是在第二次世界大战后的50年代形成的。
20世纪50年代初美国率先结束了战后的恢复时期，大量的军事工业转为民用，加上新技术革命的深入发展，社会生产力空前提高，经济增长迅速，市场形势发生了重大变化：一方面，商品供应大大增加，新产品不断涌现，买方市场全面形成；另一方面由于西方国家的政府采取了一系列刺激需求的政策，使市场需求在量和质两方面都大为提高，居民购买力水平和文化教育水平提高了，对商品的需求也相应增高，挑选上愈来愈严格。在这种情况下，卖方竞争必然空前激烈，使得原来的营销理论和方法不能适应现实经济生活的需要，新的市场形势提出了新的课题，于是，营销理论出现了重大突破，现代市场营销观念以及一整套现代企业经营的战略和方法应运而生。在西方国家有人把这一变化称为“营销革命”，甚至同产业革命相提并论。
……
