电脑常见故障排除实用技巧800招
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作者： 高博等编著
出 版 社： 机械工业出版社
出版时间： 2008-6-1字数： 651000版次： 1页数： 393印刷时间： 2008/06/01开本： 16开印次： 1纸张： 胶版纸I S B N ： 9787111240938包装： 平装编辑推荐
精选电脑常见故障，提供完美解决方案；涵盖主流软硬件产品，关注新技术的应用；提供有声视频文件，重点、难点全程演示；硬件维修人员、软件维护人员的必备参考。
内容简介
本书以解决电脑常见故障为出发点，详细阐述每一个常见故障排除的经典案例，是对目前丰流计算机软、硬件故障的一次全面、细致的总结。全书其16章，分为硬件故障和软件故障两篇，内容包括主板、CPU及散热器、内存、硬盘、显卡、显示器、声卡与音箱、光存储设备、机箱与电源、键盘与鼠标、外设及数码产品、网络设备、操作系统、常用软件、网络应用等众多方面。不仅包括最新的电脑硬件(双核CPU等)、软件(Vista咖统、MicrosoftOffice2007等)和热门应用(HTPC、高清视频及播放等)，还介绍了通过修改注册表来解决电脑故障并提升电脑性能的方法。
本书面向电脑爱好者、DIY发烧友，同时也是电脑硬件维修人员、软件维护人员、大中专院校相关专业师生的参考书。
目录
前言
上篇 硬件故障排除
第1章 主板故障1
1.1 CMOS设置故障1
第1招 解决主板不识别SATA硬盘的
故障1
第2招 解决硬盘自检时间过长的问题2
第3招 解决无法实现定时自动开机的
故障3
第4招 解决计算机关闭后重启的故障3
第5招 解决主板STR功能无法实现的
故障4
第6招 解决CPU风扇报警转速设置
过高的问题5
第7招 解决计算机运行速度变慢的
问题5
第8招 解决电源键间歇性故障6
第9招 解决计算机启动异常的故障7
第10招 解决系统休眠后无法唤醒的
问题7
1.2 主板元器件故障8
第11招 解决千兆网卡速度降低的问题8
第12招 解决主板电容损坏导致的显示
故障9
第13招 解决主板电池无电的故障9
第14招 解决无法保存CMOS设定值的
问题9
第15招 解决按键才能进入系统的
问题10
第16招 解决计算机无法启动的故障10
第17招 解决开机显示“CMOS Load
Failure”的问题11
第18招 解决CMOS电池没电引起的主板
不启动故障12
第19招 解决Intel 915P芯片组主板无法
点亮的故障12
第20招 解决USB 2.0模式复制文件时
出错的问题13
第21招 解决无法启用主板1394接口
功能的故障14
第22招 解决主板电容损坏的问题14
第23招 解决主板DEBUG功能出错的
问题15
1.3 BIOS设置与刷新故障15
第24招 解决无法进入BIOS设置项的
问题15
第25招 解决引导扇区遭到病毒破坏的
故障16
第26招 解决取消BIOS设置的故障16
第27招 解决不能通过网络唤醒已休眠
计算机问题17
第28招 解决计算机不能以光盘引导
启动的故障17
第29招 解决设置BIOS导致光驱
丢失的故障18
第30招 解决设置BIOS导致系统安装
失败的故障18
第31招 解决跳线设置不当引起的CMOS
故障19
第32招 解决无法修改BIOS设置的
问题19
第33招 解决忘记CMOS登录密码的
问题19
第34招 解决超频后经常死机的
故障20
第35招 解决BIOS设置错误引起的硬盘
故障20
第36招 解决不能保存BIOS设置的
故障21
第37招 解决BIOS设置导致的计算机不能
正常启动故障21
第38招 解决启动计算机时提示注册表
出错的问题21
第39招 解决自动关机后无法再开机的
故障22
第40招 解决无法实现ACPI功能的
问题22
第41招 解决BIOS电压设置错误的
问题22
第42招 解决启动计算机时内存自检次数
过多的问题22
第43招 解决进入休眠状态导致死机的
故障23
第44招 解决开机时出现ESCD错误的
问题23
第45招 解决开机提示CMOS出错的
故障24
第46招 解决IRQ、DMA资源出错的
故障24
第47招 解决不能启用硬盘休眠
功能的故障24
第48招 解决计算机启动黑屏的
故障24
第49招 解决计算机自动开启数字小键盘的
问题25
第50招 解决无法备份BIOS文件的
故障25
第51招 解决BIOS升级成功后不能正常
开机的故障26
第52招 解决升级BIOS时提示内存
不足的问题26
第53招 解决刷新主板BIOS失败的
问题26
第54招 解决刷新主板BIOS时中途
退出的问题27
第55招 解决刷新BIOS后启动死机的
故障27
第56招 解决升级BIOS时出现黑屏的
问题27
第57招 解决无法正常手动刷新BIOS的
问题27
第58招 解决BIOS芯片文件损坏的
问题28
第59招 解决刷新BIOS后系统启动
失败的问题29
第60招 解决BIOS刷新一半时死机的
问题30
1.4 硬件安装操作故障30
第61招 解决CMOS检测散热风扇转速
为“0”的问题（CPU风扇
安装）30
第62招 解决硬盘容量缩水的问题30
第63招 解决主板IDE接线错误的
故障31
第64招 解决主板PS/2接口的故障32
第65招 解决USB扩展接口的故障32
第66招 解决主板前置USB接口无法
识别蓝牙适配器的故障32
第67招 解决老主板不认SATA硬盘的
问题33
第68招 解决nForce2芯片组主板不识别
移动硬盘的问题33
第69招 解决老主板不支持高频率CPU的
问题34
1.5 其他故障34
第70招 解决在BIOS中找不到相关超频
选项的问题34
第71招 解决计算机频繁死机的
故障34
第72招 解决主板温度监控探头脱落
引发的故障35
第73招 解决主板变形导致的故障36
第74招 解决CMOS触点氧化导致计算机
无法正常启动的故障36
第75招 解决主板内存类型设置错误的
问题36
第76招 解决计算机无法正常关机的
故障37
第77招 解决主板扩展USB接口不认
移动硬盘的问题38
第78招 解决移动硬盘数据复制缓慢的
问题38
第79招 解决无法找到IDE控制器的
问题39
第80招 解决CPU超频后出现死机的
问题40
第81招 解决计算机开机不能自检的
问题40
第82招 解决打开超线程功能后系统反而
变慢的问题（任务管理器
设置）40
第83招 解决超频后上网掉线的故障41
第2章 CPU及散热器故障42
2.1 CPU故障42
第84招 解决双核CPU未装补丁引发的
故障42
第85招 解决Core 2 Duo处理器自动
降频的故障43
第86招 解决检测软件报警CPU温度
过高的问题44
第87招 解决CPU内核型号差异导致的
计算机无法启动故障44
第88招 解决CPU防护外壳破损的
问题45
第89招 解决CPU超频后导致显示器无法
点亮的故障46
第90招 解决CPU超频导致系统软件
出错的问题46
第91招 解决CPU针脚受损导致计算机
无法启动的问题47
第92招 解决开启超线程功能系统反而
变慢的问题（操作系统
原因）47
第93招 解决识别CPU频率错误的
问题47
第94招 解决按两次电源键才能启动
计算机的问题48
第95招 解决处理器无法工作在标称频率
下的问题48
第96招 解决无法识别CPU的问题48
2.2 CPU散热器及其散热故障49
第97招 解决CPU散热风扇转速为“0”的
问题（排除法）49
第98招 解决灰尘引发的CPU散热风扇
故障50
第99招 解决CPU散热风扇噪声变大的
问题50
第100招 解决CPU散热风扇支架损坏的
问题51
第101招 解决CPU散热风扇电源线引发的
故障51
第102招 解决导热硅脂失效引起的计算机
不稳定故障52
第103招 解决冒牌CPU散热风扇导致的
计算机死机故障53
第104招 解决CPU散热风扇超时服役引发的
故障53
第105招 解决CPU散热器固定卡扣的
故障55
第106招 解决安装CPU散热器风扇的
故障55
第107招 解决更换大功率CPU散热风扇
引发的故障56
第108招 解决静音低速CPU散热风扇
带来的故障57
第109招 解决CPU散热器安装错误导致的
计算机死机故障58
第110招 解决CPU散热风扇不支持测速
功能的问题58
第111招 解决智能CPU风扇不够“智能”的
问题59
第3章 内存故障60
3.1 兼容性故障60
第112招 解决添加内存后计算机无法启动的
问题60
第113招 解决不同速度的内存混合使用
后计算机运行不稳定的
问题61
第114招 解决添加内存后计算机超频
能力下降的问题61
第115招 解决兼容性问题导致的“物理
内存不足”故障62
第116招 解决内存与主板不兼容的
问题63
第117招 解决杂牌内存导致的系统
不稳定问题63
第118招 解决内存与主板第一内存插槽
不兼容的问题64
第119招 解决时序参数不同的两条内存
引发的双通道故障64
第120招 解决组建双通道内存模式后
不能进入系统的问题65
3.2 部件损坏故障66
第121招 解决内存引脚断路故障66
第122招 解决内存导致的开机花屏
故障66
第123招 解决内存“金手指”脱落
故障67
第124招 解决内存“金手指”烧毁
故障67
3.3 接触不良故障68
第125招 解决显示“Error：Unable to
Control A20 Line”的问题68
第126招 解决内存与主板接触不良的
问题68
第127招 解决内存保修标签引发的计算机
重启故障69
3.4 其他故障70
第128招 解决内存升级后性能不升
反降的问题70
第129招 解决内存容量缩水的问题70
第130招 解决病毒感染内存的问题71
第131招 解决内存条不规范的问题71
第132招 解决开机内存报警的故障72
第133招 解决内存驻留程序引发的
故障73
第134招 解决系统识别内存容量错误的
问题73
第135招 解决玩游戏或运行大型程序时
出现的“内存不足”问题73
第136招 解决内存引发的注册表出错
故障74
第137招 解决机箱螺丝导致的内存短路
故障74
第138招 解决“Ram Parity Error”
故障75
第139招 解决开机内存自检时间过长的
问题75
第140招 解决内存的散热故障75
第141招 解决内存工作频率的故障76
第4章 硬盘故障77
4.1 操作设置故障77
第142招 解决SATA硬盘设置不当
导致的复制文件死机故障77
第143招 解决计算机无法识别NTFS分区
格式硬盘的问题78
第144招 解决杀毒软件降低硬盘运行
速度的问题78
第145招 解决老硬盘的性能优于新硬盘的
问题79
第146招 解决PATA硬盘跳线设置的
故障79
第147招 解决计算机启动时检测不到
硬盘的故障81
第148招 解决硬盘数据线引发的兼容性
故障81
第149招 解决组建RAID功能失败的
问题82
第150招 解决无法格式化硬盘的
问题83
第151招 解决不能开启硬盘NCQ功能的
问题83
第152招 解决无法在系统下删除磁盘
数据的问题83
第153招 解决SATA硬盘工作在1.5Gbit/s
下的问题84
4.2 硬盘元器件故障84
第154招 解决电路板与盘体供电接口
接触不良的问题84
第155招 解决连接硬盘后导致的主板
不通电故障85
第156招 解决硬盘工作时强行关机的
故障85
第157招 解决硬盘受到震动后导致的
计算机重启故障86
第158招 解决硬盘主控芯片烧毁的
故障86
第159招 解决IDE数据线引发的硬盘
不工作故障87
第160招 解决硬盘电源接口的针脚断裂
故障87
4.3 系统启动故障88
第161招 解决“Operating system not
found”故障88
第162招 解决“Invalid Partition Table”
故障89
第163招 解决“Non System disk or
disk error”故障89
第164招 解决“Disk I/O Error”
故障90
4.4 坏道故障90
第165招 解决硬盘的“逻辑坏道”
故障90
第166招 解决硬盘的“物理坏道”
故障91
4.5 其他故障92
第167招 解决硬盘散热不良引起的计算机
重启或蓝屏故障92
第168招 解决计算机访问磁盘速度变慢的
故障92
第169招 解决硬盘空间不足导致的虚拟
内存运算错误故障93
第170招 解决硬盘分区经常被自动改为
共享的问题94
第171招 解决硬盘无法被CMOS识别的
问题95
第172招 解决硬盘空间丢失的问题95
第173招 解决开机出现“S.M.A.R.T.”
错误提示的问题96
第174招 解决SATA2硬盘速度提升
不大的问题96
第175招 解决无法进入硬盘分区的
问题97
第176招 解决ATA133显示为ATA100的
问题97
第177招 解决硬盘内部发出“咔咔”声的
问题97
第178招 解决SATA硬盘被识别为移动
硬盘的问题98
第5章 显卡故障99
5.1 接触不良故障99
第179招 解决显卡超重导致的花屏
故障99
第180招 解决显卡与主板接触不良的
问题100
第181招 解决显卡固定挡板过长的
问题101
第182招 解决显卡固定挡板走形导致的
与主板接触不良故障101
第183招 解决固定胶带引发的显卡
故障102
5.2 驱动程序故障103
第184招 解决集成显卡无法识别宽屏
LCD的故障103
第185招 解决GeForce7950显卡不支持
双屏显示的问题103
第186招 解决玩游戏导致的黑屏
故障104
第187招 解决显卡频繁重置的故障104
第188招 解决组建HTPC时显卡驱动
报错的问题105
第189招 解决计算机花屏和无法识别
字迹的问题106
第190招 解决显卡驱动程序丢失的
问题106
第191招 解决显卡驱动程序引发的
故障107
第192招 解决卸载显卡驱动的故障107
第193招 解决显卡新旧驱动冲突的
问题108
5.3 散热故障108
第194招 解决显卡散热风扇不转导致的
计算机运行不稳定故障108
第195招 解决安装显卡散热风扇时损坏
显示核心的问题109
第196招 解决显存散热不良的故障110
第197招 解决不能打开显卡温度监控的
问题110
5.4 其他故障111
第198招 解决集成显卡无法释放占用
显存空间的问题111
第199招 解决内存颗粒损坏引起的主板
集成显卡花屏故障111
第200招 解决电源功率不足导致的AGP
显卡故障112
第201招 解决AGP插槽电压不足引发的
显卡故障113
第202招 解决在集成显卡主板上安装
独立显卡的故障113
第203招 解决显卡“金手指”氧化的
故障114
第204招 解决显存损坏导致的计算机启动
花屏故障114
第205招 解决无法实现双屏输出的
问题115
第206招 解决无法找到显卡超频选项的
问题115
第207招 解决独立显卡效果不如集成
显卡的问题116
第208招 解决AGP显卡降速的
故障116
第209招 解决安装显卡后有时画面
无反应的问题116
第6章 显示器故障118
6.1 LCD显示器故障118
第210招 解决非最佳分辨率下显示效果
糟糕的问题118
第211招 解决宽屏LCD显示器玩游戏时
变形的问题119
第212招 解决LCD显示器通电后内部发出
异常声音的问题119
第213招 解决LCD显示器出现水波纹的
问题119
第214招 解决LCD显示器出现画面
抖动的故障120
第215招 解决设置LCD显示器分辨率时
引发的故障121
第216招 解决LCD显示器分辨率设置
过高的故障121
第217招 解决使用VGA接口显示效果
差的问题121
第218招 解决DVI-VGA转接头损坏
引发的显示器不显示故障122
第219招 解决LCD显示器的内部排线
故障123
第220招 解决设置SRGB功能无效的
问题123
第221招 解决LCD显示器的亮度不够
问题124
第222招 解决LCD显示器播放HDTV
效果差的问题124
第223招 解决LCD显示器与显卡不兼容
导致的花屏故障125
第224招 解决未安装驱动程序引发的
故障125
第225招 解决信号线断针导致画面出现
雪花的问题126
第226招 解决LCD显示器的VGA插头
故障126
第227招 解决主控菜单被锁定的
问题126
第228招 解决LCD 显示器无法使用低分
辨率的故障127
第229招 解决LCD显示器显示字体重
影的问题127
第230招 解决关闭主机后显示器显示
异常的故障127
第231招 解决开机后出现“OUT OF
RANGE”提示的问题128
6.2 CRT显示器故障128
第232招 解决CRT显示器无法点亮的
故障128
第233招 解决高温环境下导致的CRT
显示器故障128
第234招 解决CRT显示器屏幕出现
划痕的问题129
第235招 解决CRT显示器发光效率
降低的问题130
第236招 解决CRT显示器显示图像
失真的问题130
第237招 解决CRT显示器显示图像
不稳定的问题131
第238招 解决CRT显示器屏幕无法
设置为全屏的问题131
第239招 解决CRT显示器通电后发出
异常声音的问题131
第240招 解决电磁干扰导致显示字符
出现重影的问题132
第241招 解决CRT显示器不能显示
某种颜色的问题132
第242招 解决CRT显示器显示内容
偏暗的问题133
第243招 解决CRT显示器显示图像
模糊的问题134
第244招 解决CRT显示器出现波纹的
问题134
第245招 解决CRT显示器屏幕区域性
抖动的问题134
第246招 解决CRT显示器显像管老化的
问题135
第7章 声卡与音箱故障136
7.1 独立声卡故障136
第247招 解决计算机提示声卡找不到足够
资源的问题136
第248招 解决独立声卡导致音箱出现
爆音的问题137
第249招 解决独立声卡冲突的故障137
第250招 解决安装独立声卡后系统
无声的故障138
第251招 解决独立声卡在播放CD时
无声的问题138
第252招 解决CPU超频引发声卡设备
不发音的故障139
第253招 解决灰尘导致的声卡故障140
第254招 解决老型号独立声卡的运行
频率故障140
第255招 解决独立声卡噪声过大的
问题141
第256招 解决独立声卡接触不良的
问题142
第257招 解决病毒引起的声卡
故障142
第258招 解决独立声卡播放声音出现
间断现象的问题142
第259招 解决独立声卡“金手指”被氧化的
问题143
第260招 解决独立声卡不能正常工作的
问题143
7.2 集成声卡故障144
第261招 解决HDMI接口导致集成声卡
不发声的问题144
第262招 解决主板前置音频接口不能
使用的问题144
第263招 解决集成声卡在运行大型程序
时出现爆音的问题145
第264招 解决集成声卡无法正常录音的
问题145
第265招 解决计算机不能播放WAV音频
文件的问题146
第266招 解决错装声卡驱动程序的
故障146
第267招 解决安装未知声卡驱动的
问题147
第268招 解决计算机播放声音偶尔停顿的
故障147
7.3 音箱故障148
第269招 解决音箱与声卡连接不当产生
噪声的问题148
第270招 解决计算机启动时音箱发出刺耳
噪声的问题149
第271招 解决接上传声器时音箱发出
噪声的问题149
第272招 解决2.1音箱卫星箱功放的
故障149
第273招 解决BIOS设置问题引发的
音箱故障150
第274招 解决劣质插线板导致的音箱
故障150
第8章 光存储设备故障152
8.1 CD-ROM故障152
第275招 解决读盘速度过慢的问题152
第276招 解决激光头老化功率下降的
问题153
第277招 解决读盘不顺畅的问题154
第278招 解决激光头损坏的问题155
第279招 解决托盘进出不正常的
问题157
第280招 解决跳线设置的故障157
第281招 解决激光头改变角度的
故障158
第282招 解决光驱无法运行在最大速度
下的问题158
8.2 DVD-ROM故障159
第283招 解决吸盘式DVD-ROM退盘的
故障159
第284招 解决播放视频光盘不稳定的
问题159
第285招 解决IDE接口损坏导致
DVD-ROM不能读盘的
问题160
第286招 解决夹盘机构松动导致
DVD-ROM不能读盘的
问题160
第287招 解决可以播放DVD影碟但
不能读取数据盘的问题162
第288招 解决播放DVD影片时声音和
画面总出现停顿的问题162
8.3 CD刻录机故障163
第289招 解决刻录CD-R光盘失败率
较高的问题163
第290招 解决光盘托架出入仓困难的
问题163
第291招 解决数据线引发CD刻录机
性能下降的问题164
8.4 DVD刻录机故障165
第292招 解决续刻的光盘不能在其他
光驱上读取的问题165
第293招 解决光雕盘刻录的故障165
第294招 解决刻录的DVD盘片一段
时间后无法读取的问题165
第295招 解决刻录的DVD-RW光盘
无法读取的问题165
第296招 解决误删软件导致DVD
刻录机不读盘的问题166
第297招 解决DVD刻录机受潮
不读盘的问题166
第298招 解决只能刻录不能读盘的
问题167
第299招 解决托盘不出仓的问题167
第300招 解决16X的DVD刻录机在刻录
时只能选择8X的问题168
第301招 解决激光头组件滑动受阻
导致的故障168
第302招 解决电源功率不足降低DVD
刻录质量的问题169
第303招 解决DVD刻录机处于超刻
模式的故障170
第304招 解决增添内存后导致无法
刻录的问题170
第305招 解决散热不良引发的DVD
刻录故障171
第306招 解决吸盘式DVD刻录机不
读盘的故障171
第307招 解决Windows XP系统下的
DVD刻录机故障172
第308招 解决刻录DVD-R盘片时出现
损坏文件的问题172
8.5 COMBO故障173
第309招 解决前置面板耳机插孔播放
CD无声的问题173
第310招 解决刻录的CD不能在CD
机中播放的问题173
第311招 解决灰尘与散热问题引发的
COMBO故障174
第312招 解决电源插头引发的COMBO
工作故障174
第9章 机箱与电源故障175
9.1 机箱故障175
第313招 解决劣质机箱导致网卡无法
正常工作的问题175
第314招 解决机箱复位按键损坏导致
计算机黑屏的故障176
第315招 解决劣质机箱引发计算机重启的
故障177
第316招 解决机箱重启按键导致的计算机
启动故障177
第317招 解决机箱电源开关失灵的
问题178
第318招 解决机箱前置音频接口的
故障178
第319招 解决光驱安装位变形引发的
刻录故障179
第320招 解决机箱散热不良导致的
计算机重启问题179
第321招 解决38度机箱的散热故障180
第322招 解决插拔耳机或U盘时引发的
死机问题181
第323招 解决机箱静电导致的网络
故障182
第324招 解决机箱外壳温度增高的
问题182
第325招 解决HTPC机箱噪声过大的
问题183
9.2 电源故障183
第326招 解决电源供电电压偏低导致
蓝屏的问题183
第327招 解决电源转换效率低下导致
计算机断电的问题184
第328招 解决灰尘导致电源散热风扇
运转不畅的问题184
第329招 解决电源功率不足的故障185
第330招 解决电源散热风扇损坏导致的
计算机重启故障186
第331招 解决电源集成电路的故障186
第332招 解决电源故障导致显示器
损坏的问题187
第333招 解决电源供电故障导致计算机
不能正常运行的问题188
第334招 解决电源部件老化导致系统
死机的问题188
第335招 解决计算机自动通电的
故障189
第336招 解决电源波动导致的计算机
死机故障189
第337招 解决电源故障导致的显示画面
抖动问题190
第10章 键盘与鼠标故障191
10.1 键盘故障191
第338招 解决按键损坏导致的系统报错
问题191
第339招 解决清洗键盘后手感大不如前的
问题192
第340招 解决键盘进水导致的计算机死机
故障193
第341招 解决键盘按键失灵的问题193
第342招 解决单击按键同时出现多个
字符的问题194
第343招 解决键盘连线松动导致的计算机
无法启动故障194
第344招 解决键不能复位的
故障194
第345招 解决键盘连线损坏导致的计算机
短路故障195
第346招 解决键盘开机失灵的问题195
10.2 鼠标故障196
第347招 解决无线鼠标失灵的故障196
第348招 解决系统无法识别PS/2接口
鼠标的问题197
第349招 解决鼠标按键失灵的故障198
第350招 解决调高鼠标双击速度导致的
操作失灵故障198
第351招 解决鼠标接头插错引发的黑屏
故障198
第352招 解决鼠标沿X轴方向无法
移动的问题199
第353招 解决鼠标引起的异常关机
故障199
第354招 解决光电鼠标灵敏度变差的
问题200
第355招 解决鼠标移动时伴有无数
轨迹的问题200
第356招 解决微软IE 3.0鼠标断线的
故障201
第357招 解决蓝牙鼠标无法和计算机建立
连接的问题201
第11章 外设及数码产品故障202
11.1 打印机故障202
第358招 解决打印机USB数据线过长引起的
故障202
第359招 解决安装打印机后CPU使用率
100%的问题203
第360招 解决计算机不识别打印机的
问题204
第361招 解决打印出现横纹的故障204
第362招 解决工作时间过长导致打印
效果下降的问题204
第363招 解决打印机显示没有纸张的
问题205
第364招 解决打印机显示墨水不满的
问题205
第365招 解决打印机缓存容量不足的
问题206
第366招 解决打印机不执行打印命令的
问题206
11.2 扫描仪故障207
第367招 解决工作过程中出现“咔咔”
声的问题207
第368招 解决工作时噪音过大的
问题207
第369招 解决计算机无法识别扫描仪的
问题207
第370招 解决扫描仪不能准备就绪的
问题208
第371招 解决扫描仪灯管无法熄灭的
问题208
第372招 解决扫描图像模糊的问题208
第373招 解决扫描仪灯管预热的
故障209
第374招 解决扫描过程缓慢的问题209
第375招 解决扫描突然中断的故障210
第376招 解决扫描仪工作不稳定的
问题210
第377招 解决USB接口供电不足引发的
扫描故障210
第378招 解决扫描仪数据线松动的
故障211
11.3 投影仪故障211
第379招 解决投影仪播放视频文件时
存在干扰的问题211
第380招 解决投影仪使用中途突然
关机的问题212
第381招 解决投影图像存在偏色的
问题212
第382招 解决投影仪无响应的问题212
11.4 摄像头故障213
第383招 解决启动摄像头导致的死机
问题213
第384招 解决错误安装摄像头驱动
程序的故障213
第385招 解决启动摄像头后画面颜色
不正的问题214
第386招 解决摄像头与显卡冲突的
问题214
第387招 解决音箱电磁波干扰摄像头正常
工作的问题215
第388招 解决摄像头与其他设备共享
一个USB接口时无法使用的
问题215
11.5 移动硬盘和U盘故障216
第389招 解决移动硬盘分区丢失的
问题216
第390招 解决移动硬盘无法正常读取
数据的问题216
第391招 解决连接移动硬盘后计算机无法
启动的问题216
第392招 解决无法正常卸载USB移动
硬盘的问题217
第393招 解决USB接口电压不足导致
系统找不到移动硬盘的
问题217
第394招 解决移动硬盘盒变形带来的
故障218
第395招 解决USB 2.0竟没有USB 1.1
速度快的问题218
第396招 解决USB驱动程序冲突导致
U盘无法被系统识别的
问题218
第397招 解决U盘插到计算机上没有
反应的问题219
第398招 解决插入U盘后系统提示
“无法识别该设备”的
问题219
第399招 解决U盘被识别为本地磁盘的
问题219
11.6 DC和DV故障220
第400招 解决USB连线损坏导致系统
不能识别数码相机的问题220
第401招 解决数码摄像机不工作的
故障220
第402招 解决数码摄像机的回放
故障221
第403招 解决将DV连接到1394接口
时无反应的问题221
11.7 游戏设备故障221
第404招 解决游戏手柄驱动程序的
故障221
第405招 解决计算机找不到游戏手柄的
问题222
第406招 解决LPT游戏手柄的兼容性
故障222
第12章 网络设备故障224
12.1 网卡故障224
第407招 解决无线网卡连不上网络的
问题224
第408招 解决网卡接口金属簧片移位的
问题225
第409招 解决网卡的兼容性故障225
第410招 解决网卡驱动程序的故障225
第411招 解决网卡松动导致上网不
稳定的问题226
第412招 解决无盘工作站上的网卡
故障226
第413招 解决系统找不到网卡的
问题226
第414招 解决安装网卡后计算机启动
时间增长的问题227
第415招 解决安装网卡后不能正常
关机的问题227
12.2 交换机故障228
第416招 解决交换机传输速率非常
低的问题228
第417招 解决交换机端口设置不当的
问题228
第418招 解决交换机一个端口速度
缓慢的问题229
12.3 路由器故障229
第419招 解决开启UPnP功能后提高
P2P下载速度的问题229
第420招 解决无线路由器经常断线的
问题229
第421招 解决一开BT软件路由器
就掉线的问题230
第422招 解决无法进入路由器管理
页面的问题230
第423招 解决忘记路由器登录密码的
问题231
第424招 解决计算机不能连接到路由器的
问题231
第425招 解决上网一段时间后就会掉线的
问题231
12.4 其他故障232
第426招 解决ADSL MODEM老化导致的
网络故障232
第427招 解决ADSL MODEM与系统不
兼容的问题233
第428招 解决电话线故障导致ADSL
不能上网的问题233
第429招 解决集线器在100M网络中
工作不正常的问题234
下篇 软故障排除
第13章 操作系统故障235
13.1 系统安装与卸载故障235
第430招 解决无法格式化Vista分区的
问题（Windows Vista）235
第431招 解决安装Windows XP速度过慢
的问题（Windows XP）236
第432招 解决安装Windows XP时提示空间
不足的问题（Windows XP）236
13.2 系统设置故障236
第433招 解决无法更改系统时间的问题
（Windows XP）236
第434招 解决右键快捷菜单中的“资源
管理器”丢失的问题
（Windows XP）237
第435招 解决Windows XP SP2阻止弹出
窗口的问题
（Windows XP）237
第436招 解决卸载NetWare客户服务的
问题（Windows XP）238
第437招 解决文件夹属性被修改的问题
（Windows XP）238
第438招 解决无法“按Web页方式
查看”文件夹的问题
（Windows XP）238
第439招 解决禁止程序后“组策略”无法
使用的问题
（Windows XP）239
第440招 解决开启打印监视功能的问题
（Windows XP）239
第441招 解决系统频繁重启的问题
（Windows XP）240
第442招 解决文件夹中经常出现
Thumbs.db文件的问题
（Windows XP）240
第443招 解决安装程序时提示“系统找
不到路径”的问题
（Windows XP）241
第444招 解决快速启动栏丢失的问题
（Windows XP）241
第445招 解决删除文件速度过慢的问题
（Windows XP）241
第446招 解决Windows XP还原点丢失的
问题（Windows XP）242
第447招 解决桌面上的快捷方式无故
丢失的问题
（Windows XP）242
第448招 解决关机时提示Msgsrv32错误的
问题（Windows XP）243
第449招 解决“组策略”无法运行的
问题（Windows XP）243
第450招 解决系统还原功能失效的问题
（Windows XP）243
第451招 解决无法显示系统盘的问题
（Windows XP）244
第452招 解决收藏夹中的默认图标被
更改的问题
（Windows XP）244
第453招 解决删除启动菜单中多余选项的
问题（Windows XP/98）245
13.3 系统应用故障245
第454招 解决Vista系统整机备份功能
失效的问题
（Windows Vista）245
第455招 解决无法删除Vista系统下
Windows目录的问题
（Windows Vista）246
第456招 解决Windows Vista系统不能
更新处理器信息的问题
（Windows Vista）246
第457招 解决Vista系统下IE下载自动
关闭的问题
（Windows Vista）246
第458招 解决管理员账户被禁导致无法
登录系统的问题
（Windows Server 2003）247
第459招 解决播放视频文件出现
马赛克的问题
（Windows Server 2003）247
第460招 解决更改Windows Server 2003
界面时出错的问题
（Windows Server 2003）248
第461招 解决频繁出现“Windows安装
程序”对话框的问题
（Windows XP）248
第462招 解决运行“组策略”时提示
没有权限的问题
（Windows XP）249
第463招 解决“System Volume Information”
文件夹无法打开的问题
（Windows XP）249
第464招 解决提示System文件丢失或
损坏的问题
（Windows XP）249
第465招 解决应用程序初始化失败的
问题（Windows XP）250
第466招 解决文件夹中任务窗格丢失的
问题（Windows XP）250
第467招 解决文件损坏导致无法整理分区的
问题（Windows XP）250
第468招 解决Windows XP SP2造成本地
连接异常的问题
（Windows XP）251
第469招 解决删除Recent文件导致无法
正常关机的问题
（Windows XP）251
第470招 解决无法预览多媒体文件的
问题（Windows XP）251
第471招 解决系统启动后操作延迟的
问题（Windows XP）252
第472招 解决硬件向导无法正常运行的
问题（Windows XP）252
第473招 解决网页显示为空白的问题
（Windows XP）252
第474招 解决智能ABC输入法出错的
问题（Windows XP）253
第475招 解决系统自带刻录功能无法使用
的问题（Windows XP）253
第476招 解决自动运行屏幕保护程序的
问题（Windows XP）254
第477招 解决无法打开加密文件夹的
问题（Windows XP）254
第478招 解决无法播放刻录音乐光盘的
问题（Windows XP）255
第479招 解决系统装不上补丁的问题
（Windows XP）255
第480招 解决无法修改文件属性的问题
（Windows XP）256
第481招 解决网页内容无法打印的问题
（Windows XP）256
第482招 解决脱机状态下无法浏览网页的
问题（Windows XP）256
第483招 解决无法删除视频文件的问题
（Windows XP）257
第484招 解决进入系统桌面很慢的问题
（Windows XP）257
第485招 解决系统运行中提示“磁盘空间
不足”的问题
（Windows XP）258
第486招 解决系统无法隐藏文件的
问题（Windows XP）258
第487招 解决系统提示“虚拟内存不足”
的问题（Windows XP）259
第488招 解决提示出现“系统资源不足”
的问题（Windows XP）259
第489招 解决计算机关机速度过慢的问题
（Windows XP）260
第490招 解决关闭系统时计算机重启的
问题（Windows XP）260
第491招 解决属性显示“不可用”的问题
（Windows XP）260
第492招 解决桌面图标无故丢失的问题
（Windows XP）260
第493招 解决不能结束“wuauclt.exe”
进程的问题
（Windows XP）261
第494招 解决IE显示字体不正常的问题
（Windows XP）261
第495招 解决Windows XP不能待机的
问题（Windows XP）262
第496招 解决禁止U盘自动运行的
问题（Windows XP）262
第497招 解决Lsass.exe无故关闭的
问题（Windows XP）262
第498招 解决无法完成磁盘碎片整理的
问题（Windows XP）263
第499招 解决无法显示隐藏文件的
问题（Windows XP）263
第500招 解决重启后弹出错误报告的
问题（Windows XP）264
第501招 解决System Idle Process进程故障
的问题（Windows XP）264
第502招 解决加载DLL文件出错的问题
（Windows XP）265
第503招 解决“循环冗余检查”错误的
问题（Windows XP）265
第504招 解决回收站图标丢失的问题
（Windows XP）265
第505招 解决杀毒失败的问题
（Windows XP）265
第506招 解决开机提示刻录任务的问题
（Windows XP）266
第507招 解决安装游戏时提示I/O错误的问题
（Windows XP）266
第508招 解决无法用键盘切换输入法的问题
（Windows XP）266
第509招 解决无法共享文件夹的问题
（Windows XP/98）267
13.4 系统组件故障267
第510招 解决Vista系统下无法打开注册
表程序的问题
（Windows Vista）267
第511招 解决运行游戏时提示无法找到
动态链接库文件的问题
（Windows XP）268
第512招 解决无法使用帮助和支持中心的
问题（Windows XP）268
第513招 解决无法查看控制面板中图标的
问题（Windows XP）268
第514招 解决IE浏览器不能自动刷新的
问题（Windows XP）269
第515招 解决无法显示Windows Update页面
的问题（Windows XP）270
第516招 解决无法设置“语言栏”的
问题（Windows XP）270
第517招 解决“任务管理器”被禁用的
问题（Windows XP）270
第518招 解决不能访问Windows Installer
服务的问题
（Windows XP）271
第519招 解决IE窗口最大化的问题
（Windows XP）271
第520招 解决回收站故障的问题
（Windows XP）272
第521招 解决无法删除Windows组件的
问题（Windows XP）272
第522招 解决系统无法显示语言栏的
问题（Windows XP）272
第523招 解决无法显示音量调节图标的
问题（Windows XP）273
第524招 解决断电后磁盘碎片整理出错
的问题（Windows XP）274
第525招 解决“回收站”不能显示已
删除文件的问题
（Windows XP）274
第526招 解决无法使用控制台工具的
问题（Windows XP）274
第527招 解决“任务管理器”显示不全的
问题（Windows XP）274
第528招 解决系统托盘不能隐藏图标的
问题（Windows XP）275
第529招 解决无法打开“我的文档”的
问题（Windows XP）276
第530招 解决无法打开“任务管理器”的
问题（Windows XP）276
第531招 解决系统搜索功能失效的问题
（Windows XP）276
第532招 解决语言栏丢失的问题
（Windows XP）277
第533招 解决任务栏被锁定的问题
（Windows XP）277
第534招 解决注册表被禁用的问题
（Windows XP）278
第535招 解决无法加载MMSYS.CPL的
问题（Windows XP）278
第536招 解决“添加或删除程序”无响应的
问题（Windows XP/98）278
第14章 常用软件故障280
14.1 Microsoft Office故障280
第537招 解决Word 2007文件保存的故障
（Microsoft Office
Word 2007）280
第538招 解决Word 2007运行不稳定的问题
（Microsoft Office
Word 2007）281
第539招 解决修复系统导致Office启动的
故障（Microsoft
Office 2003）281
第540招 解决“MSOCache”文件的
问题（Microsoft
Office 2003）282
第541招 解决启动Office组件时弹出安装
界面的问题（Microsoft
Office 2003）283
第542招 解决升级Office后找不到“区位
输入法”的问题（Microsoft
Office 2003）283
第543招 解决自动启动输入法的
问题（Microsoft
Office 2003）283
第544招 解决无法删除Office文件的
问题（Microsoft
Office 2003）283
第545招 解决安装Microsoft Office后系统
变慢的问题（Microsoft
Office 2003）284
第546招 解决Office 2003无法安装补丁
程序的问题（Microsoft
Office 2003）284
第547招 解决病毒导致Word文档丢失的
问题（Microsoft Office
Word 2003）285
第548招 解决Word文档无法打开的问题
（Microsoft Office
Word 2003）285
第549招 解决Word插图的故障
（Microsoft Office
Word 2003）286
第550招 解决粘贴表格“错位”的问题
（Microsoft Office
Word 2003）286
第551招 解决从Word复制图片的故障
（Microsoft Office
Word 2003）286
第552招 解决插入图片后Word文档
太大的问题（Microsoft Office
Word 2003）287
第553招 解决Word中不能显示公式的问题
（Microsoft Office
Word 2003）287
第554招 解决Word菜单丢失的问题
（Microsoft Office
Word 2003）287
第555招 解决去掉Word页眉中直线的
问题（Microsoft Office
Word 2003）288
第556招 解决批量修改Word字体的
问题（Microsoft Office
Word 2003）288
第557招 解决在Word中输入字母错误的
问题（Microsoft Office
Word 2003）289
第558招 解决在Word中插入Excel表格的
问题（Microsoft Office
Word 2003）289
第559招 解决启动Word时提示出错的问题
（Microsoft Office
Word 2003）290
第560招 解决Word运行过程中自动
关闭的问题（Microsoft Office
Word 2003）290
第561招 解决Word打印故障
（Microsoft Office
Word 2003）290
第562招 解决Word自动替换超链接功能的
问题（Microsoft Office
Word 2003）291
第563招 解决Excel输入标点的故障
（Microsoft Office
Excel 2003）291
第564招 解决Excel表格丢失的问题
（Microsoft Office
Excel 2003）291
第565招 解决无法输入公式的问题
（Microsoft Office
Excel 2003）292
第566招 解决“求和”按钮丢失的
问题（Microsoft Office
Excel 2003）292
第567招 解决无法显示网格线的问题
（Microsoft Office
Excel 2003）292
第568招 解决滚动条丢失的问题
（Microsoft Office
Excel 2003）292
第569招 解决Excel启动时自动打开文件的
问题（Microsoft Office
Excel 2003）293
第570招 解决无法打开Excel文档的问题
（Microsoft Office
Excel 2003）293
第571招 解决Excel 2003无法排序的问题
（Microsoft Office
Excel 2003）294
第572招 解决无法停止闪动虚线的问题
（Microsoft Office
Excel 2003）294
第573招 解决Excel文档不能“另存为”的
问题（Microsoft Office
Excel 2003）294
第574招 解决幻灯片不被修改的问题
（Microsoft Office
PowerPoint 2003）295
第575招 解决无法插入Flash动画的问题
（Microsoft Office
PowerPoint 2003）295
第576招 解决无法演示“对象动画”的
问题（Microsoft Office
PowerPoint 2003）295
第577招 解决PowerPoint文档体积的问题
（Microsoft Office
PowerPoint 2003）296
第578招 解决无法打开幻灯文件的问题
（Microsoft Office
PowerPoint 2003）296
第579招 解决无法显示字体的问题
（Microsoft Office
PowerPoint 2003）296
第580招 解决自定义功能与换页冲突的
问题（Microsoft Office
PowerPoint 2003）297
第581招 解决显示并使用辅助线的问题
（Microsoft Office
PowerPoint 2003）297
第582招 解决幻灯文档声音冲突的故障
（Microsoft Office
PowerPoint 2003）298
第583招 解决无法播放MP3音乐的问题
（Microsoft Office
PowerPoint 2003）298
第584招 解决PowerPoint配音的故障
（Microsoft Office
PowerPoint 2003）298
第585招 解决突破20次撤销限制的问题
（Microsoft Office
PowerPoint 2003）298
第586招 解决无“特殊符号”的问题
（Microsoft Office
PowerPoint 2003）299
第587招 解决无法播放插入视频的问题
（Microsoft Office
PowerPoint 2003）299
第588招 解决无法创建多个幻灯模板的问题
（Microsoft Office
PowerPoint 2003）300
第589招 解决文字无法连续闪烁的问题
（Microsoft Office
PowerPoint 2003）300
第590招 解决Outlook中黑名单丢失的问题
（Microsoft Office
Outlook 2003）300
第591招 解决无法识别旧版本数据库的问题
（Microsoft Office
Access 2003）300
第592招 解决打开数据库文件出现安全
警告故障（Microsoft Office
Access 2003）301
14.2 影音播放软件故障301
第593招 解决Windows Media Player 11
无法播放网络视频的问题301
第594招 解决Windows Media Player 11
播放1080P影片出错的问题301
第595招 解决Windows Media Player 9
媒体库信息丢失的问题302
第596招 解决播放视频文件时画面倒置的
问题302
第597招 解决暴风影音播放RM/RMVB
文件出错的问题302
第598招 解决暴风影音播放RM文件退出
后系统静音的问题302
第599招 解决RealPlayer V11.0 Beta不能
播放RM文件的问题303
第600招 解决WinDVD8播放DVD影片
无法显示字幕的问题304
第601招 解决PowerDVD7.0播放DVD
影片无声的问题304
第602招 解决Winamp无法播放WMA
文件的问题304
第603招 解决超级解霸3000 Vista增强
版视频转换出错的问题304
第604招 解决Foobar2000播放WMA
文件错误的问题305
14.3 图形图像软件故障305
第605招 解决Photoshop CS2显示半个
汉字的问题305
第606招 解决Photoshop CS2提示文档
损坏的问题305
第607招 解决新安装的字体无法显示的
问题305
第608招 解决启动ACDSee 8.0时停止
响应的问题306
第609招 解决升级ACDSee 8.0的
故障306
第610招 解决AutoCAD 2008的卸载
故障306
第611招 解决AutoCAD 2008无法正常
启动的问题307
第612招 解决AutoCAD 2007启动时提示
缺少文件的问题307
第613招 解决AutoCAD 2005不能正常
显示汉字的问题307
第614招 解决更换登录用户后启动软件
报错的问题307
第615招 解决Dreamwear MX 2004中显示
乱码的问题308
第616招 解决CorelDraw 12字库出错的
问题308
14.4 即时聊天软件故障308
第617招 解决不能打开MSN中网址链接的
问题308
第618招 解决转移MSN联系人名单烦琐的
问题308
第619招 解决无法删除MSN登录框中无用
账户的问题309
第620招 解决MSN不能启动的
问题309
第621招 解决使用MSN Shell后无法显示
大头像的问题310
第622招 解决导出QQ2007中好友信息
烦琐的问题310
第623招 解决无法转移QQ2007好友
列表的问题310
第624招 解决Skype登录框中存在
多个用户名的问题311
第625招 解决Skype好友列表丢失的
问题311
14.5 网络及应用软件故障311
第626招 解决BitComet下载速度时快时
慢的问题311
第627招 解决BitComet显示最大连接数
只有60的问题311
第628招 解决BT下载速度过慢的
问题312
第629招 解决迅雷的批量下载问题313
第630招 解决迅雷未下载完的任务被删除的
问题313
第631招 解决迅雷下载视频时无法找到
“下载”连接的问题313
第632招 解决右键快捷菜单中没有FlashGet
选项的问题314
第633招 解决无法完全卸载FlashGet的
问题314
第634招 解决无法用FlashFXP打开FTP
连接的问题314
第635招 解决删除Foxmail账户后出错的
问题315
第636招 解决Foxmail打开文件出错的
问题315
第637招 解决无法清除Word中的Foxmail
选项的问题315
第638招 解决无法备份Foxmail黑名单的
问题315
第639招 解决WinRAR不能正常解压
文件的问题316
第640招 解决WinRAR解压文件出错的
问题316
第641招 解决无法清除金山词霸2008输入
框中记录的问题316
第642招 解决禁止病毒监控中心自启动的
问题316
第643招 解决安装瑞星2007导致Vista
系统蓝屏的问题317
第644招 解决低版本Ghost安装操作系统的
故障317
第645招 解决Pqmagic 8.0调整分区后
系统不能启动的问317
第646招 解决Pqmagic 8.0转换分区后导致
文件显示乱码的问题317
第647招 解决Microsoft Virtual PC 2007
信息丢失的问题318
第648招 解决无法完全卸载Easy Recovery 6.0
的问题318
第649招 解决播放虚拟CD时无声的
问题318
第650招 解决PPStream播放过程经常
缓冲的问题319
第651招 解决PPStream不能全屏观看的
问题319
第652招 解决PPlive全屏观看时显示黑屏的
问题319
第653招 解决Nero 8.0多区段刻录的
故障320
第15章 网络应用故障321
15.1 局域网故障321
第654招 解决网络设备级连导致无法
上网的问题321
第655招 解决网上邻居无法用计算机名
访问的问题322
第656招 解决网络中的打印机显示“脱机
使用”的问题322
第657招 解决共享上网的故障323
第658招 解决固定IP的计算机不能上网的
问题323
第659招 解决ADSL MODEM共享上网后
打不开网页的问题324
第660招 解决无法打开“网上邻居”的
问题324
第661招 解决代理上网不正常的
问题325
第662招 解决路由器故障导致的网络断线
问题325
第663招 解决Windows XP文件共享的
故障325
第664招 解决自动分配IP地址的
故障326
第665招 解决不能查看工作组中计算机的
问题326
第666招 解决计算机网络打印发生异常的
问题327
第667招 解决自动分配IP地址不正常的
问题327
第668招 解决局域网计算机的“假死”
问题328
第669招 解决IP与系统硬件冲突的
故障328
第670招 解决网卡MAC地址异常的
问题328
第671招 解决自动获取IP不正常的
问题329
第672招 解决客户端是否需要安装防火墙的
问题329
第673招 解决主机非法关机后不能共享
上网的问题329
第674招 解决超过254台计算机怎么
组网的问题330
第675招 解决系统提示“找不到网络路径”
的问题330
第676招 解决所有计算机都显示“IP冲突”
的问题330
第677招 解决提示登录密码已过期的
问题331
第678招 解决网内主机之间不能Ping
通的问题331
第679招 解决客户机无法打开网页的
问题332
第680招 解决服务器定时掉线的
问题332
第681招 解决路由方式共享上网频繁
掉线的问题332
第682招 解决文件共享响应太慢的
问题333
第683招 解决Ping不通DNS服务器的
问题333
第684招 解决无法接入Internet的
问题333
第685招 解决客户机不能正常上网的
问题334
第686招 解决无法使用路由器上网的
问题334
第687招 解决路由功能影响BT下载速度的
问题334
第688招 解决IE浏览器设置不当的
问题335
第689招 解决更换交换机后无法上网的
问题335
第690招 解决需要“刷新”才能打开
网页的问题335
第691招 解决网络连通但无法浏览
网页的问题336
第692招 解决系统提示“脱机使用”的
问题337
第693招 解决没有权限访问网络资源的
问题337
第694招 解决服务器速度过慢的
问题338
15.2 外部网络及应用故障338
第695招 解决IE浏览网页显示不完整的
问题338
第696招 解决小区宽带时断时续的
问题338
第697招 解决ADSL拨号上网时提示
“Error 691”的问题339
第698招 解决svchost.exe错误导致无法
打开网页的问题339
第699招 解决网络重名的故障339
第700招 解决虚拟拨号中的故障340
第701招 解决DNS无法解析的
问题340
第702招 解决上网死机的故障341
第703招 解决重新拨号后无法找到网络的
问题341
第704招 解决TCP/IP报告“错误31”的
问题342
第705招 解决不能脱机浏览的问题342
第706招 解决一打电话立刻断线的
问题343
第707招 解决无法卸载网卡驱动的
问题343
第708招 解决网卡名称中出现“2#”的
问题343
第709招 解决连接优化后“访问”困难的
问题344
第710招 解决计算机的串口对连
故障344
第711招 解决上网时系统资源下降
很快的问题345
第712招 解决HelpAssistant账户出错的
问题345
第713招 解决设置网卡IP地址时出错的
问题346
第714招 解决无法显示资料窗口的
问题346
第715招 解决IE浏览网页出错的
问题347
第716招 解决提示“不允许下载文件”的
问题347
第717招 解决网络连接图标出现黄色
叹号的问题347
15.3 无线网络故障348
第718招 解决无线客户端无法获得IP的
问题348
第719招 解决DHCP服务的故障348
第720招 解决WLAN中数据传输不稳定的
问题349
第721招 解决无线连接速率下降的
问题349
第722招 解决无线网络经常连接失败的
问题349
第723招 解决无线网络连接不稳定的
问题350
第724招 解决网络终端无信号的
问题350
第725招 解决正确搭建无线网络后依然
出现连接盲点的问题350
第726招 解决家用无线网络下ADSL拨号
掉线十分频繁的问题350
第727招 解决外接天线连接无信号的
问题351
第16章 通过注册表解决常见问题352
16.1 解决常用软件问题352
第728招 解决删除Office助手的问题
（Windows 2000/
XP/2003）352
第729招 解决定制Office助手的问题
（Windows 2000/
XP/2003）353
第730招 解决Office 2003快速搜索性能的
问题（Windows 2000/XP）353
第731招 解决禁止Office 2003保存个人
设置信息的问题
（Windows 2000/XP）353
第732招 解决更改Word文档日期显示
方式的问题（Windows 2000/
XP/2003）354
第733招 解决设置Word文档默认保存
路径的问题（Windows 2000/
XP/2003）355
第734招 解决检查Word 路径变量的问题
（Windows 2000/XP）355
第735招 解决控制Word自动检查拼写和语法
的问题（Windows 2000/XP）356
第736招 解决设置Outlook Express显示
主页的问题（Windows
2000/XP）357
第737招 解决取消Outlook Express启动
画面的问题（Windows
2000/XP）357
第738招 解决定制Outlook检查邮件
时间的问题（Windows 2000/
XP）357
第739招 解决设置Outlook邮件格式的
问题（Windows 2000/XP）358
第740招 解决让Foxmail成为系统默认
邮件软件的问题（Windows
2000/XP）359
第741招 解决清空Windows Media Player
播放记录的问题（Windows
2000/XP/2003）359
第742招 解决查找Macromedia Flash
序列号的问题（Windows
2000/XP）360
第743招 解决更改Photoshop版本信息的
问题（Windows 2000/
XP/2003）360
第744招 解决Winamp视频插件的问题
（Windows 2000/XP/2003）360
第745招 解决让FlashGet拥有更多下载
线程的问题（Windows 2000/
XP/2003）361
第746招 解决记事本默认自动换行的
问题（Windows 2000/
XP/2003）361
16.2 解决网络配置问题362
第747招 解决设置域控制器的问题
（Windows 2000/XP）362
第748招 解决设置TCP/IP的问题
（Windows 2000/XP/2003）362
第749招 解决修改网卡MAC地址的
问题（Windows 2000/
XP/2003）363
第750招 解决更改主机名的问题
（Windows 2000/XP）364
第751招 解决设置DNS服务器的问题
（Windows 2000/XP/2003）365
第752招 解决设置TCP连接等待时间的问题
（Windows 2000/XP）365
第753招 解决启用IP过滤的问题
（Windows 2000/XP/2003）365
第754招 解决禁止在NetBIOS中使用源路
由的问题（Windows 2000/
XP/2003）366
第755招 解决WINS查询参数的
问题（Windows 2000/
XP/2003）367
第756招 解决WINS响应方式的
问题（Windows 2000/
XP/2003）367
第757招 解决TCP/IP客户DHCP租用
续订超时的问题（Windows 2000/
XP/2003）367
第758招 解决TCP/IP服务器WINS进程
优先级的问题（Windows 2000/
XP/2003）367
第759招 解决DHCP服务器地址的问题
（Windows 2000/XP/2003）368
第760招 解决TCP/IP服务器默认DHCP
网关地址的问题（Windows 2000/
XP/2003）369
第761招 解决WINS刷新时间间隔的问题
（Windows 2000/XP）369
第762招 解决WINS查询端口的问题
（Windows 2000/XP）369
第763招 解决IPX拨号属性的
问题（Windows 2000/
XP/2003）370
第764招 解决NetBIOS名称查询超时
时间的问题（Windows 2000/
XP/2003）370
16.3 解决系统性能相关问题371
第765招 解决打开或关闭优化功能的问题
（Windows XP）371
第766招 解决窗口的缩放控制问题
（Windows 2000/XP/2003）371
第767招 解决删除多余DLL文件的问题
（Windows 2000/XP）372
第768招 解决让系统还原占用磁盘空间
更小的问题（Windows XP）373
第769招 解决加快程序运行速度的
问题（Windows 2000/
XP/2003）373
第770招 解决优化内存配置的问题
（Windows XP）373
第771招 解决改变“字体”目录的问题
（Windows 2000/XP/2003）375
第772招 解决磁盘空间不足发出警告的
问题（Windows 2000/XP）375
第773招 解决排列Windows服务启动顺序的
问题（Windows 2000/XP）376
第774招 解决更改“我的文档”目录的问题
（Windows 2000/XP/2003）377
第775招 解决键盘延迟时间的问题
（Windows 2000/XP/2003）377
第776招 解决变换鼠标左右键的问题
（Windows 2000/XP/2003）377
第777招 解决修复受损任务栏的问题
（Windows 2000/XP/2003）378
第778招 解决不能显示安装字体的问题
（Windows 2000/XP/2003）379
第779招 解决删除自动执行的Windows 程序的
问题（Windows 2000/
XP/2003）380
第780招 解决关闭CD播放器自动播放
功能的问题
（Windows 2000/XP）380
第781招 解决“添加/删除程序”中垃圾
文件的问题
（Windows 2000/XP）381
第782招 解决为系统增加启动时自动加载
程序的问题
（Windows 2000/XP）381
第783招 解决让系统自动运行定制程序的
问题（Windows 2000/
XP/2003）382
第784招 解决为Windows程序设置可执行路径
的问题（Windows 2000/XP）383
第785招 解决退出Windows 时不保存
环境设置的问题
（Windows 2000/XP）384
第786招 解决修改磁盘缓存以加速系统的
问题（Windows XP）384
第787招 解决设置右键关机菜单的问题
（Windows 2000/XP/2003）385
第788招 解决系统启动时的提示信息问题
（Windows 2000/XP）386
第789招 解决隐藏上机用户登录名的问题
（Windows 2000/XP）387
第790招 解决提高核心系统性能的
问题（Windows 2000/
XP/2003）387
第791招 解决改变应用程序路径的
问题（Windows 2000/
XP/2003）388
第792招 解决禁止计算机报错音的
问题（Windows 2000/
XP/2003）388
第793招 解决调整鼠标双击灵敏度区域的
问题（Windows 2000/
XP/2003）389
第794招 解决加速菜单显示的问题
（Windows 2000/XP）389
第795招 解决“我最近的文档”中最大
记录数的问题
（Windows 2000/XP）390
第796招 解决去除软件中乱码的
问题（Windows 2000/
XP/2003）390
第797招 解决加快“网上邻居”浏览速度的
问题（Windows 2000/
XP/2003）391
第798招 解决让IE多线程下载的问题
（Windows 2000/XP）391
第799招 解决优化NTFS文件系统的问题
（Windows 2000/XP）391
第800招 解决卸载无用动态链接的问题
（Windows 2000/XP）
书摘插图
上篇硬件故障排除
第1章主板故障
1.2主板元器件故障
第12招解决主板电容损坏导致的显示故障
故障现象：一位用户最近升级了计算机显卡，把原来的GeForce 6600lE显卡换成了GeForce 7900GS。安装完毕后启动计算机却出现了蓝屏故障，再次重启居然死机了，有时则没有问题，故障发生二般是随机性的。
解决过程：由于更换了显卡，首先怀疑问题出在显卡上，于是打开机箱清理显卡及PCI-E插槽，但没有解决问题。经检测显卡的工作温度是正常的，并不存在散热问题，用替换法换回原来的6600lE显卡，故障现象则消失，但新显卡在购买时是经过检测的，也不存在问题。观察主板时，无意间发现显卡插槽旁边有两个电容的顶部突起，其中一个甚至有爆浆的痕迹，后经检测判定，原来是电解电容老化，容量下降，从而引起主板供电电压不稳定，使用功耗不高的GeForce 6600lE显卡还能坚持工作，但换上功耗更高的GeForce 7900GS显卡后，尤其是在计算机全速运行时，就容易引发故障。按照两颗损坏电容的标称值更换同类型电容后，故障排除。
故障点评：电解电容相对于固态电容、贴片电容来说比较容易损坏，尤其是使用多年的板卡，经常会出现电解电容鼓起或爆浆的情况，通常更换即可解决故障。但对于没有焊接经验的一般用户来说，不要自行更换电容，理论和实际操作存在很大的差异，一旦失手就容易损坏板卡电路或其他部件，得不偿失，最好的方式就是送修。
……
