现代礼仪教程（第三版）
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作者： 李道魁 编著
出 版 社： 西南财经大学出版社
出版时间： 2005-4-1字数： 214000版次： 3页数： 210印刷时间： 2008/05/01开本： 16开印次： 10纸张： 胶版纸I S B N ： 9787810558907包装： 平装内容简介
礼仪是人类文化的一个重要组成部分，它反映了人类社会的进步和文明。一个组织、一个国家的形象往往是通过其成员和民众对礼仪的重视及履行程度来体现的。个人不注重礼仪修养必然祸及组织，乃至整个社会。对此，一些经济学家尖锐地指出，社会上一些道德文明沦丧的现象必将阻碍社会经济的发展。欧洲旅游总会建议旅游旅游者应该遵循九条基本准则的第一条就是：“你不要忘记，你在自己的国度里不过是成千上万同胞中的一名普通公民，而在国外你就是‘西班牙人’或‘法国人’。你的言谈举止决定着他国人士对你的国家的评价。”从这个意义上讲，为了让个体的形象、组织的形象、国家的形象更美好，每个人都应该学习礼仪、重视礼仪。
本书既可作为公关、旅游、营销等专业的教材，又可作为爱好者自学的参考书。就我个人的愿望来讲，力求在书中做到理论性、系统性、实用性和趣味性相结合。
作者简介
李道魁，1966年生，1989年毕业于郑州大学中文系，新闻学研究生，现为副编审，荣获第二届河南省优秀中青年期刊编辑称号。其从事公共关系教学与研究多年，曾编著、主编《现代公共关系学》、《公共关系教程》、《财经应用写作》等书籍，发表《如何运用CIS提升期刊形象》、《英语变否定种种》等论文十余篇。其参与研究的课题，曾获1998年度河南省实用社会科学优秀成果一等奖。
目录
序
第三版前言
第一章 礼仪概述
第一节 礼仪的概念与特点
第二节 礼仪的起源和发展
第三节 礼仪的基本原则
第四节 礼仪的作用
第二章 仪表、仪容和仪态
第一节 仪表美
第二节 服饰礼仪
第三节 仪容修饰
第四节 仪态举止
第三章 相识礼仪
第一节 介绍礼仪
第二节 称呼礼仪
第三节 握手礼仪
第四节 致意礼仪
第五节 使用名片的礼仪
第四章 拜访和接待礼仪
第一节 拜访礼仪
第二节 接待礼仪
第三节 馈赠礼仪
第五章 聚会和庆典活动礼仪
第一节 宴请礼仪
第二节 舞会和晚会礼仪
第三节 婚寿庆丧礼仪
第四节 开业典礼
第五节 签字和授勋仪式
第六章 语言礼仪
第一节 语言礼仪概述
第二节 有声语言礼仪
第三节 无声语言礼仪
第四节 类语言礼仪
第七章 礼仪文书
第一节 礼仪信函
第二节 柬贴和讣告
第三节 题词和对联
第四节 致词
第八章 兄弟民族和港澳台地区礼仪
第一节 兄弟民族礼仪
第二节 港澳台地区礼仪
第九章 涉外礼仪
第一节 见面礼仪
第二节 接待礼仪
第三节 欧美主要国家礼仪
第四节 亚太地区主要国家礼仪
第十章 宗教礼仪
第一节 宗教概述
第二节 佛教礼仪
第三节 基督教礼仪
第四节 伊期兰教礼仪
第五节 道教礼仪
附录
1.国家别称
2.部分国家国歌
3.国家象征物
4.国外一些城市别称、标志物及含义
5.中国一些城市的市花
6.中国一些城市的雅号
7.花木语言
8.礼仪的宝石象征
9.礼仪的诞生石象征
10.礼仪的颜色象征
11.色彩的喜爱与禁忌
12.图案的喜爱与禁忌
13.结婚周年纪念日
14.邮票传情
15.交友名称种种
16.不同年岁的别称
17.古人称谓种种
18.国际日
19.国际年
20.世界各地时差（小时）
21.中国公民国内旅游文明行为公约
22.十八种不文明行为
23.社会主义荣辱观
参考文献
书摘插图
第一章 礼仪概述
第一节 礼仪的概念与特点
（一）礼貌
新版《辞海》将礼貌解释为：“对人恭敬和顺的仪容”，即指一个人在待人处事时，为了表示对他人的尊重、友好，在仪表、仪容、仪态以及语言和动作上谦虚恭敬的表现。它是对一个人文明行为的基本要求，体现了时代的风尚和人的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。在不同的时代、不同的国家、不同的民族以及不同的行为环境中，虽然礼貌表达的形式和要求有所不同，但其基本要求是一致的，即应当做到：诚恳、谦恭、和善和适度，而与其相对的则是傲慢、粗野、蛮横和轻率。一个微笑、一声“您好”等，都是礼貌的具体表现。
（二）礼节
礼节是人们在日常生活、特别是在交际场合中，相互表示尊重、祝颂、问候、致意、致谢、哀悼、慰问以及给予必要的协助与照料的惯用形式。礼节是礼貌的具体表现，是礼仪的重要组成部分。如中国古代的作揖、跪拜；现今世界大多数国家通行的点头致意、握手；一些国家的双手合十及拥抱、亲吻等都属于礼节的各种形式。
礼节是待人处事的规矩，但并不是某个团体或某个人制定的，而是人类在长期的社会生活中自然产生、约定俗成的行为准则。它虽然不像法律那样至高无上，但是，要得到别人的理解、社会的承认，就必须遵守人与人之问交往的规则和方式，即遵守礼节。然而，礼节又不是一成不变的，它往往因时间、空间或对象的不同而有所改变。
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